يسرت محافظة كفر الشيخ على المواطنين بمراكز ومدن محافظة كفر الشيخ، تقديم الخدمات المتعددة عبر المراكز التكنولوجية المنتشرة، والتي فصلت بين متلقي الخدمة عن الموظفين، للقضاء على المحسوبية والوساطة، وغيرهما من السلبيات، إضافة لإتاحة رابط لتقديم كافة الخدمات من المنزل، مما سهل على المواطنين تلقى الخدمات عقب تقديم طلباته دون عناء.
وفي مراكز ومدن المحافظة 15 مركزاً تكنولوجياً، إضافة لمركز تكنولوجي بديوان عام محافظة كفر الشيخ، وتم تدريب العاملين به، إضافة لـ 5 مراكز تكنولوجية بقرى حياة كريمة بمطوبس، إضافة لسيارة متنقلة، تقدم كافة الخدمات للأهالي بالقرى النائية، والمناطق الأكثر ازدحاما.
والمراكز التكنولوجية الـ5 بمطوبس ضمن مبادرة حياة كريمة، تقع بقرى الجزيرة الخضراء، بني بكار، والبصراط ومنية المرشد، وبرمبال، سيتم بدء العمل بها خلال الأيام المقبلة، وتستقبل المراكز التكنولوجية بمدن ومجالس محافظة كفر الشيخ، المواطنين بصفة يومية، لتقديم 142 خدمة متنوعة للمواطنين، إضافة ل 57 خدمة أخرى مرتبطة بالمديريات والمصالح الحكومية، وتسارع محافظة كفر الشيخ بتوجيهات، اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، من أجل تحقيق هدف أساسي وواضح لها يتمثل فى نيل رضا المواطن عن الخدمات الحكومية المقدمة، والقضاء على الفساد لتقديم خدمة أفضل وأسرع وأدق فى وقت قياسى دون روتين أو عراقيل من خلال المراكز التكنولوجية الجديدة المنتشرة بمدن محافظة كفر الشيخ ال15 والمراكز الجارى تطويرها وميكنة الخدمات التي تقدمها، لفصل مقدم الخدمة عن طالبها وغلق أبواب الفساد وضعاف النفوس.
والمراكز التكنولوجية بمجالس المدن تضم كل منها شاشات عرض ولافتات عن الخدمات التي تقدمها للمواطن، إضافة للمستندات المطلوبة لكل خدمة من الخدمات، كما يضم كل منها 15 شباك لتقديم الخدمات، واستقبال المواطنين، واستراحة لراحة المواطنين معدة بكراسي، ويراعى بها تطبيق الإجراءات الاحترازية، واستمرار أعمال التطهير والتعقيم المستمرة، كما تتميز بحسن استقبال المواطنين، وسرعة إنجاز المهام في أسرع وقت ممكن لايتجاوز ال10 دقائق، والمراكز التكنولوجية منتشرة في مجالس مدن" بيلا، الحامول، بلطيم، مصيف بلطيم، البرلس، الرياض، فوه، مطوبس، سيدي سالم، سيدي غازي، كفر الشيخ، قلين".
وتعد المراكز التكنولوجية بالمدن حالياً منصات رقمية لخدمة المواطنين والمستثمرين على حدٍ سواء، وتتبع فى سبيل تحقيق أهدافها وتقديم خدمات راقية للمواطنين أسلوباً متطوراً يساهم فى تغيير النظرة السلبية عن المحليات من خلال نظام موحد ومركزى ومميكن مرتبط بالإدارات المختلفة، وتتيح الإدارة اللامركزية لجميع مراكز الوحدات المحلية، عبر نظام الشباك الواحد، فضلاً عن ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على هذه الخدمات.
وطورت المحافظة وافتتحت 15 مركزاً للخدمات التكنولوجية بمحافظة كفر الشيخ حيث تقدم تلك المراكز حوالى 142 خدمة، أبرزها إصدار رخصة العمل، ورخصة البناء، ودفع رسوم التفتيش، وفحص صلاحية الموقع، وإصدار شهادة بقرار من المحكمة، قرار نقل ملكية، ونسلط الضوء على دور المراكز التكنولوجية في خدمة المجتمع والمواطن بمختلف المحافظات، وملامح العصر الجديد للمحليات بما يشمله من تطور وتحديث يواكب التكنولوجيا المتقدمة التى تسيطر على العالم اليوم، وبالإضافة ل14 مركز تكنولوجي، هناك سيارة المركز التكنولوجي المتنقل، التي تتواجد بشكل أسبوعي بالقرى النائية، والتوابع، إضافة إلى الاماكن الاكثر ازدحاما، لتقديم كافة الخدمات للمواطنين.
وأكد تامر عبدالجواد محمود،أنه توجه للمركز التكنولوجي بكفر الشيخ، لاستخراج رخصة، ووجد سلاسة في التعامل، خاصة أن التعامل من خلال موظفى الشباك الواحد، مما وفر على المواطن الوقت، والتوجه لعدد من الموظفين كما كان يحدث من قبل مجلس المدينة، ويتم الانتهاء من معاملة المواطنين في وقت لا يتجاوز ال10 دقائق، وهناك خدمات تحتاج لوقت لإنهاء الموافقات في المدة التي تستغرقها الخدمة لا تتعدى اسبوع من يوم تقديم الطلب.
وأضافت مريم جاب الله أحمد، أن أفضل ما نفذته الدولة إنشاء المراكز التكنولوجية، لفصل التعامل المباشر بين المواطن ومقدم الخدمة، لتفادي السلبيات التي كانت تشهدها مجالس المدن ومنها الرشاوى والمحسوبيات، واستخراج معاملات مزورة، أما الآن التعامل يكون من خلال شباك واحد، يقدم كافة الخدمات للمواطنين مباشرة، في دقائق.
أكد عبدالرحمن عامر، أن سيارة المركز التكنولوجي المتنقل، تواجدت بعدد من قرى المركز منها قرية الرصيف، ويسرت على المواطنين التقدم بطلباتهم بدلا من التوجه للمركز التكنولوجي بمدينة قلين، ومن خلال التعامل مع طاقم عمل مكون من 2 موظف شباك، وموظف خزينة الكتروني، وما يميز هذه السيارة أن الدفع إلكترونيا من خلال الفيزا، لتوفير كافة سبل الراحة بالإضافة إلى مواكبة عصر التطور التكنولوجي ، والتحول الرقمياجراءات قانونية، وهذه خدمة لم تكن متوفرة لدى أهالي القرية، موجه الشكر لكل القيادات التي وفرت تواجد تلك الخدمات التي تصل ل 142 خدمة، من خلال سيارة المركز التكنولوجي المتنقل.
قال اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، تهدف الحكومة من هذا البرنامج لتخفيف العبء عن المواطنين وتقليل التكدس في أماكن تقديم الخدمات الحكومية، وتسعى الدولة ممثلة وزارة التخطيط ووزارة التنمية المحلية، لتسهيل الحصول على الخدمات بصورة لائقة لتحقيق رضاء المواطن والمساهمة في سرعة إنجاز المعاملات الحكومية، وتقدم مراكز الخدمات التكنولوجية المتنقلة ما يزيد عن عدد 142 خدمة من خدمات المحليات وطباعة مخرجاتها دون الحاجة إلى توجه المواطنين للمركز التكنولوجي بالحي أو المدينة، وأبرز الخدمات المقدمة من قبل المراكز المتنقلة.
وأضاف محافظ كفر الشيخ، أن المراكز التكنولوجية تقدم 142 خدمة، على منظومة تطوير خدمات المحليات من خلال 15 مركزا بمجالس المدن، وعدد المعاملات السنوية 174 ألف طلب، بالاضافة لمركز متنقل لتقديم كافة الخدمات بالمناطق النائية والقرى، والأماكن المزدحمة، وأبرزها جميع خدمات السداد من دفع إيجار وأقساط، وكافة أنواع التراخيص " محلات واشغالات، واعلانات، هدم، بناء، تعليه، ترميم، تعديل "، وطلب توصيل مرافق" كهرباء مياه"، وطلبات المطابقة الخاصة بالهيئة الهندسية، والاشتراطات البنائية الجديدة، بالإضافة إلى خدمات، تراخيص المحلات الجديدة على قانون 154 لسنة 2019، لتوفير كافة سبل الراحة بالإضافة إلى مواكبة عصر التطور التكنولوجي ، والتحول الرقمي.
وقال عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، أنه تم الانتهاء من تدريب العاملين بالمركز التكنولوجي، و36 ادارة خلفية بالديوان العام، تفعيلا للتحول الرقمي في تأدية الخدمات للمواطنين لضمان الجودة والسرعة في تلبية خدماتهم والوصول إلى أعلى معدل لرضا المواطنين، مؤكداً أن سيارة المركز التكنولوجي المتنقل، تتواجد بالقرى لتقديم كافة الخدمات للمواطنين، وخاصة بالمناطق النائية، والمناطق الأكثر ازدحاماً، ويتم الإعلان عن الخطة الاسبوعية لتتواجد سيارة المركز التكنولوجي بقرى ومراكز المحافظة.
وأكد نائب محافظ كفر الشيخ، تعد محافظة كفر الشيخ الأولى على مستوى المحافظات في استخدام هذه التقنية والتواصل السريع مع العديد من الشركات التي تقدم جميع الخدمات، لتسهيل التعامل للمواطنين، كما يمكن للمواطنين تتبع تقدم سير الطلبات من خلال الرسائل النصية دون الحاجة إلى الانتقال للمركز التكنولوجي، واستلام النتيجة النهائية للطلب المقدم من خلال البريد المصري حتى موقع العميل في أي مكان داخل الجمهورية، بالإضافة إلى تشكيل العديد من اللجان لمراقبة جودة الخدمة المقدمة بهذه المراكز وفحص الشكاوى المقدم من المواطنين للوصول إلى أعلى مستوى من الأداء الذي يخدم المواطنين، وتوفير بيئة مناسبة وآمنة لهم ويجرى العمل بكل جهد الآن لإضافة العديد من الخدمات الأخرى لهذه المراكز، لتوفير بيئة مناسبة وحياة كريمة لهم بكافة المواقع التي يرتادونها لتقديم طلباتهم للحصول على أي خدمة من خدمات المحليات ضمن خطة شاملة تستهدف تطوير دورات وأساليب العمل، وتقديم أفضل الخدمات لأهالينا بالمحافظة الأمر الذي أدى إلى تخفيف الزحام وزيادة عدد الطلبات وتسهيل وسرعة الإجراءات والتيسير على المواطنين، وتوفير أماكن انتظار لائقة لهم.
وأكد عماد الدين شعلان، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية، أنه تم تدريب العاملين بالمراكز التكنولوجية، لتمكينهم من أداء الخدمات المستحدثة وفق معايير الجودة المعتمدة وتيسيرا على متلقي الخدمة، وجرت إزالة كافة العقبات، وتوفير جميع الإمكانيات، وحرصت المحافظة في المقام الأول على توحيد الرسوم والمستندات ودورات العمل بدائرة المحافظة، وإعادة هيكلتها، وتطلب هذا العمل مجوداً مضاعفاً للانتهاء منه بأسرع وقت بالتنسيق مع كافة الوزارات المعنية، ليتمكن المواطنون التقدم بطلباتهم للحصول على الخدمات الممكنة من أي موقع داخل أو خارج المحافظة من خلال قنوات عديدة حرصت المحافظة على توفيرها، وإتاحتها للمواطنين للوصول إلى الرضا التام عن أداء هذه الخدمات، توفيرا للوقت والمجهود، يتمكن المواطنون من تقديم الطلبات عبر المراكز التكنولوجية أو عبر البوابة الإلكترونية للمحليات LGS.GOV.EG، وذلك حماية للمواطنين من انتشار العدوي، مراعاة للظروف الراهنة، والدفع الإلكتروني من خلال هذه البوابة.
المركز الاعلامي بفوه
المركز التكنولوجي الحامول
المركز التكنولوجي بالبرلس
المركز التكنولوجي بالرياض
المركز التكنولوجي ببلطيم
المركز التكنولوجي بسيدي سالم
المركز التكنولوجي بقين
المركز التكنولوجي بكفر الشيخ
المركز التكنولوجي بمدينة بلطيم
المركز التكولوجي بسيدي غازي
سيارة المركز التكنولوجي المتنقل
محافظ كفر الشيخ يتفقد المراكز التكنولوجية
