استقبل الدكتور المهندس حمدى محمد شطا رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية، الدكتور محمود عيسى نائب محافظ الغربية وذلك بمقر خدمة العملاء بفرع الشركة بالسنطة، حيث تأتى هذه الزيارة تنفيذا لتوجيهات اللواء أشرف الجندى محافظ الغربية بالمتابعة الميدانية المستمرة لخدمة العملاء .
وأوضح "شطا" أنه تم تجهيز ورفع كفاءة مركز خدمة العملاء بالسنطة حيث تم تجهيز عدد 4 شبابيك لتقديم الخدمة كما يوجد عدد 1 شباك لكبار العملاء VIP يأتى ذلك بالتزامن مع تنفيذ اشتراطات جائزة التميز الحكومى الداخلي والتى أطلقتها الشركة القابضة بالتعاون مع وزارة التخطيط ممثلة فى إدارة جائزة مصر للتميز الحكومى، والتى تشكل جزا هاما نحو تحقيق رؤية الدولة المصرية 2030 .
كما أعرب نائب المحافظ عن الجهود التى تعمل عليها الشركة فى تطوير المركز بما يتناسب مع رؤية الدولة المستقبلية حيث جرى حديث مع عدة مواطنين ومدى رضاؤهم عن الخدمات المقدمة، وأيضا سعى الشركة فى الحصول على جائزة التميز الحكومى والتى تعد فرصة حقيقية لتطوير المرافق والبنية التحتية، وتطوير العنصر البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة وبناء كوادر متميزة تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز اﻹقليمية والدولية .
كما عقد الدكتور حمدى شطا رئيس الشركة اجتماع مع نائب رئيس القطاع التجاري لخدمة العملاء ومدير عام فرع السنطة ومديري الإدارات المختلفة لمتابعة حسن سير العمل وانتظامه والوقوف على أهم المعوقات والعمل على حلها.
