"خسائر بالمليارات بالبورصات والبنوك ..إلغاء أكثر من 1390 رحلة جوية بمختلف المطارات حول العالم..بلبلة فى المستشفيات ..وانخفاض فى البورصات "، هذا ملخص المشهد الذى مر به العالم ، الجمعة، وهو المشهد الذى كشف الاعتماد الهش للاقتصاد العالمي على بعض البرامج والتأثير غير المحدود الذي يمكن أن يحدث حال تعطل تلك البرامج .
لقد تسبب عطل تقني عالمي فى انقطاع خدمة مايكروسوفت، وهذا بسبب تحديث لبرامج شركة الأمن السيبرانى Crowdstrike وهى واحدة من أكبر شركات أمن المعلومات والاتصالات في العالم، ما نتج عنه أعطال امتدت لساعات فى شركات الطيران الدولية والبنوك إضافة إلى توقف الخدمات الطبية والبث التلفزيوني وعشرات من الخدمات الأخرى في مختلف أنحاء العالم.
بينما أعلنت شركة "مايكروسوفت"، أنها تمكنت من معالجة السبب الرئيسي للخلل الفني العالمي لتشغيل منصة "مايكروسوفت 365، وأفادت في بيان بأنه تم إصلاح السبب الرئيسي للخلل، مشيرة إلى أنه لايزال هناك تأثيرات في تشغيل بعض خدمات وتطبيقات مايكروسوفت 365.
عطل تاريخى
وصف خبراء دوليون هذا العطل بأنه الأكبر في التاريخ ، مشيرين إلى أن هناك خسائر جسيمة ستترتب على هذا الخلل .
قال خبراء تقنيون دوليون ان "هذا هو العطل التقني الأكبر في التاريخ وستترتب عليه خسائر قياسية" ونقلت قناة العربية عن مجموعة من الخبراء أن مشاكل كراودسترايك تزامنت مع خلل بخدمات مايكروسوفت السحابية "آزور"، وأكد رئيس كراودسترايك أنه: تم "تحديد المشكلة" خلف العطل المعلوماتي العالمي و"يجري تصحيحها".
وتابع الرئيس التنفيذي لشركة الأمن السيبراني"كراودسترايك" جورج كيرتز في بيان على موقع "إكس": تعمل الشركة بشكل نشط مع العملاء المتأثرين بالخلل الموجود في تحديث محتوى واحد لمضيفي ويندوز.
وذكر الخبراء ان تحديثا بأنظمة "كراودسترايك" أدى إلى أعطال بأنظمة ويندوز، مؤكدين أن هذا ليس حادثاً أمنياً أو هجوماً إلكترونياً. لقد تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر الإصلاح.
أعطال بالطيران
أعلن غالبية المطارات حول العالم تأثرهم بالخلل الفني، من بينهم مطار هونج كونج الدولي ومطار سيدني ومطار برلين براندنبورج ومطار سخيبول في أمستردام و مطار مانشستر في بريطانيا، فشوهدت طوابير طويلة في منطقة المغادرة نتيجة تعطل عدادات تسجيل الوصول بينما أضاءت الشاشات في المطارات، معلنة للمسافرين نبأ العطل في جميع أنحاء العالم.
كما أن هناك حوالي 1390 تم إلغاؤها، الجمعة ، ضمن 110 ألف رحلة جوية تجارية مجدولة في جميع أنحاء العالم، وفقًا لشركة تحليلات الطيران Cirium، بسبب العطل التقني العالمي الذي أثر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام مايكروسوفت في جميع أنحاء العالم اليوم الجمعة.
و أوقفت ثلاث شركات طيران أمريكية كبرى على الأقل، هي أمريكان ويونايتد ودلتا، جميع الرحلات الجوية، وفقًا لإدارة الطيران الفيدرالية، كما أعلن مطار برلين وقف الرحلات الجوية، وقالت الشركة المشغلة للمطار إن المطار يعاني من تأخير في تسجيل وصول الركاب بسبب خلل فني.
وقالت كذلك الخطوط الجوية التركية اليوم إنها تواجه مشكلات في أنظمة الحجز وتسجيل وصول الركاب وإصدار التذاكر بسبب خلل فني عالمي.
وقد أثر الخلل التقني العالمي على العمليات في مختلف البلدان بما في ذلك المطارات الإسبانية وشركة الطيران التركية ووسائل الإعلام والبنوك الأسترالية.
وطلبت هيئة الطيران الأمريكية، الجمعة، من كل الرحلات الجوية الهبوط بسبب خلل تقني بأجهزة الكمبيوتر.
وفي مطار بوفيه الفرنسي الذي تستخدمه شركتا راين إير وويز إير للرحلات المخفضة الأسعار، تسير الرحلات بصورة اعتيادية بحسب بيانات الإقلاع والهبوط الآنية على الإنترنت.
كذلك أعلنت أكبر شركة بريطانية مشغلة للسكك الحديد عن عمليات إلغاء محتملة في اللحظة الأخيرة، بسبب تعذر وصول الشركات إلى بعض الأنظمة الخاصة بقيادة القطارات.
مطارات الخليج
وفى هذا السياق أعلن مطار الملك عبد العزيز الدولى فى جدة ، تأثر بعض أنظمة شركات الطيران به بسبب العطل التقنى، و أضاف المطار عبر حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعى" إكس": أن العمل جارٍ على حل المشكلة، ودعا المسافرين إلى ضرورة التواصل مع الناقل الجوي لمعرفة مستجدات رحلاتهم. وفق عكاظ .
كما أعلنت مطارات الملك خالد الدولي في الرياض، والملك فهد الدولي في الدمام، أن العطل العالمي في الأنظمة المشغلة لعدد من الناقلات الجوية، امتد أثره على عدد من الناقلين الجويين في المطارات.
وكشفت في بيانات عبر منصة "إكس"، أنه تم تفعيل خطة استمرارية الأعمال لاستخدام الأنظمة البديلة بالتعاون مع الناقلين الجويين، فيما يجري العمل على حل المشكلة.
وفى الكويت أوضح المتحدث الرسمي للطيران المدني الكويتى عبدالله الراجحي ـ وفق وكالة الأنباء الكويتية ـ أن الخلل الفني الذي حدث في النظام العالمي لمنصات بعض الشركات العالمية ساهم في التأثير المباشر على أنظمة تشغيل الرحلات الجوية وأثر على بعض الرحلات في مطار الكويت.
وقال "نطمئن المسافرين كافة بأن (الطيران المدني) يقوم بمتابعة الموضوع مع الجهات ذات الصلة على أن يتم الإبلاغ في حال أي تحديث أولا بأول".
فيما أعلن المتحدث باسم مطارات دبي، إن مطار دبي الدولي (DXB) عاد للعمل بشكل طبيعي، رغم تأثر عملية تسجيل الوصول لبعض شركات الطيران في المبنيين 1 و 2 صباح اليوم، وأوضح أن شركات الطيران المتضررة تحولت على الفور إلى نظام بديل، ما سمح باستئناف عمليات تسجيل الوصول العادية بسرعة.
وبالمقابل أكدت شركة مطار البحرين الدولي بأن الأنظمة التقنية في مطار البحرين الدولي لم تتأثر بالخلل التقني العالمي، مؤكدة أنها تتابع آخر التطورات العالمية بهذا الخصوص وتحرص على التنسيق المستمر مع الجهات الرسمية لاتخاذ التدابير الاحترازية اللازمة لأي طارئ.
كما حثت شركة مطار البحرين جميع المسافرين على متابعة حالة رحلاتهم مع شركات الطيران التي يسافرون على متنها للتأكد من حالة الرحلة قبل موعدها.
وتعقيباً على ما نشرته بعض الصحف المحلية بشأن إلغاء وتأخير وإعادة جدولة بعض رحلات شركات الطيران، أوضحت الشركة أن الرحلات لم تتأثر في مطار البحرين الدولي وأن الإلغاء أو التأخير المشار إليه قد يكون راجعاً لأسباب أخرى غير مرتبطة بالأنظمة التقنية بمطار البحرين الدولي.
بلبلة بالمستشفيات وتراجع البورصات
وفي هولندا، أفادت عدة مستشفيات بأن العطل طالها وأدى إلى إغلاق قسم للطوارئ وتأجيل عمليات جراحية.
وتراجعت البورصات العالمية في ظل أجواء من الضبابية الاقتصادية والسياسية في مواقع مختلفة من العالم، إنما أيضا تحت وطأة القلق نتيجة العطل الذي منع مؤشرات بورصتي لندن وميلانو من إعلان معدلات التغيير في بياناتها في التوقيت الاعتيادي عند افتتاح المداولات، ولم تبدأ بعرض أسعار الأسهم إلا بتأخير 20 دقيقة.
غير أن بورصة لندن سجلت اضطرابات بحسب مذكرة نشرتها على موقعها الإلكتروني.
توقف البث التلفزيونى
وعلى صعيد آخر للأزمة، توقف بث قناة سكاي نيوز البريطانية، وقال ديفيد رودس الرئيس التنفيذي لشبكة سكاي نيوز على موقع التواصل الاجتماعى "إكس": لم تتمكن سكاي نيوز من البث التلفزيوني المباشر هذا الصباح، ونبلغ المشاهدين حاليا أننا نعتذر عن الانقطاع".
وعلى صعيد متصل ، توقف العمل في النظام الطبي بعدد من الدول في مقدمتها بريطانيا بسبب مشاكل في أنظمة العمل، كما انضمت بورصة لندن إلى البنوك وشركات الطيران التي أعلنت تأثرها بالخلل التقنى.
