جهاز تنظيم الاتصالات

كل ما تريد معرفته عن قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوى الإعاقة

الثلاثاء، 13 أغسطس 2024 03:00 ص

أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوى الهمم فى أبريل الماضى.

الرقابة المالية توقع اتفاقية لتوزيع وثائق التأمين من خلال فروع شركات المحمول

الإثنين، 15 يوليو 2024 05:45 م

وقعت الهيئة العامة للرقابة المالية، اتفاقية تعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتسريع وتيرة عملية رقمنة المعاملات المالية غير المصرفية.

كيف تتقدم بشكوى ضد شركة محمول؟

الثلاثاء، 25 يونيو 2024 11:00 م

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات العديد من الوسائل لتلقي شكاوى المستخدمين ضد شركات المحمول، أبرزها خدمة الخط الساخن 155 أو عن طريق الواتساب

ما الفارق بين أجهزة تقوية شبكات المحمول المطابقة وغير المطابقة للمواصفات؟

الإثنين، 24 يونيو 2024 02:00 ص

قبل اتخاذ قرار شراء جهاز تقوية إشارة شبكة المحمول لوجود ضعف بالإشارة داخل وحدتك السكنية أو مقر عملك،

ما حقوق مستخدمى الاتصالات داخل أفرع ونقاط بيع الشركات؟

الخميس، 20 يونيو 2024 11:00 م

أقر الجهاز القومي مجموعة من الحقوق لمستخدمي خدمات الاتصالات حال تواجدهم بأحد أفرع الشركات لطلب إجراء أحد المعاملات المتعلقة بالفروع ونقاط البيع:

تعرف على حقوق مستخدمى المحمول المشتركين بنظام الفاتورة

الخميس، 20 يونيو 2024 01:00 ص

تلتزم الشركات مقدمة الخدمة بإصدار فاتورة تفصيلية في حالة طلبك إصدار تلك الفاتورة عن الخدمة أو الخدمات التي تعاقدت عليها طبقًا لنوع الخدمة.

خطوات التنازل عن خط محمول لمستخدم آخر.. تعرف عليها

الإثنين، 17 يونيو 2024 07:00 ص

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إمكانية تنازل العميل عن خط المحمول المسجل بأسمه لمستخدم آخر لكن بضوابط وشروط يجب على العميل استيفائها ضمنها سداد المستحقات المالية

تعرف على شروط التعاقد والإلغاء لخدمة الإنترنت المنزلى

الإثنين، 17 يونيو 2024 12:00 ص

وضع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شروط للشركات المرخص لها، للتعاقد أو إلغاء التعاقد لخدمة الانترنت المنزلي، أبرزها عدم حجز خط للعميل إلا بموافقة كتابية

تعرف على أوقات عمل منافذ بيع مقدمى خدمات الاتصالات خلال عيد الأضحى

الخميس، 13 يونيو 2024 07:00 ص

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الأضحى المبارك.

تعرف على حقوق مستخدمى الاتصالات فى إصلاح الأعطال وانقطاع الخدمة

الخميس، 13 يونيو 2024 01:00 ص

تلتزم الشركات مقدمة خدمات الاتصالات بالمحددات والمعايير الدولية وتوصيات الاتحاد الدولي للاتصالات ITU الخاصة بجودة الخدمة، بالإضافة إلى المعايير المعتمدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

لماذا يجب على عملاء المحمول الحصول على نسخة من عقد الخدمة المتعاقد عليها؟

الإثنين، 10 يونيو 2024 04:00 ص

لكل خدمة اتصالات أساسية يتم التعاقد عليها، عقد يتضمن بيانات المستخدم والشركة المتعاقد معها وبنود العقد من شروط وأحكام،

"تنظيم الاتصالات" يحدد 3 شروط لوقف الخدمة بشكل مؤقت بناء على طلب المشترك

الخميس، 06 يونيو 2024 08:24 م

ألزم "جهاز تنظيم الاتصالات" شركات المحمول، بعـدم إجـراء وقـف مؤقـت للخدمـة بنـاء عـلى طلـب المشـرك إلا بعـد الحصـول عـلى موافقـة كتابيـة منـه شـخصيا..

كل ما تريد معرفته عن اعتماد نوعية أجهزة الاتصالات فى السوق

الخميس، 06 يونيو 2024 07:56 م

يعمل الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على اعتماد نوعية أجهزة الاتصالات فى السوق المصرى، لأنه لا يجوز استيراد أو تصنيع أو تجميع أى من أجهزة الاتصالات..

"تنظيم الاتصالات" يعقد ورش عمل لدعم خدمات المواطنين بالتعاون مع 5 أجهزة تنظيمية

الخميس، 23 مايو 2024 12:39 م

انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية.

جامعة مصر للمعلوماتية تعقد شراكة مع "تنظيم الاتصالات" لتطوير برنامج الأمن السيبراني

الإثنين، 20 مايو 2024 11:23 ص

وقعت جامعة مصر للمعلوماتية اتفاقية استراتيجية مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتعزيز التعاون بين الطرفين في وضع وتطوير برنامج فعال للإرتقاء بالبحث العلمي وخلق كوادر

كل ما تريد معرفته عن خدمات تراخيص أجهزة الاتصالات

الثلاثاء، 14 مايو 2024 04:00 ص

يختص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بوضع قواعد وإجراءات اعتماد أي طراز من الأجهزة وإصدار التصاريح الخاصة باستيراد وتصنيع واستخدام أجهزة ومعدات الاتصالات

محمد شمروخ رئيساً تنفيذياً للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات

الإثنين، 15 أبريل 2024 09:17 م

أصدر الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قراراً بتكليف المهندس محمد حسن شمروخ جمعة بمهام الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.

تعرف على مواعيد عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات خلال عيد الفطر المبارك

الإثنين، 08 أبريل 2024 12:24 م

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الفطر المبارك

جهاز تنظيم الاتصالات يُصدر قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوى القدرات الخاصة

الأحد، 07 أبريل 2024 02:07 م

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر.

" تنظيم الاتصالات": رد 4.3 مليون جنيه للمستخدمين خلال 2023 بعد ثبوت أحقية شكاواهم

السبت، 06 أبريل 2024 12:05 م

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن رد شركات الاتصالات، 4.3 مليون جنيه للمستخدمين بعد ثبوت احقية شكواهم من قبل الجهاز خلال عام 2023،