أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة للمياه، أنه جار التحقيق لمعرفة المتسبب فى إصدار فاتورة مياه بمبلغ 69 ألف جنيه لإحد المواطنين بمحافظة الغربية، لافتا إلى أنه تم معالجة الخطأ الذى حدث أثناء إدخال البيانات ولم يدفع المواطن سوى قيمة الفاتورة الصحيحة بعد معالجة الخطأ.