فولكس فاجن العالمية: إرضاء العملاء على مستوى العالم من أهم أولويتنا

تؤمن شركة فولكس فاجن العالمية بأن ضمان الريادة فى المنافسة بسوق صناعة السيارات العالمى، يبدأ بالمنافسة الداخلية داخل أروقة مقرات فولكس فاجن حول العالم.

فكما يتحدى مصممو وصانعو سيارات فولكس فاجن أنفسهم من أجل تصميم وصناعة أفخم وأقوى السيارات فى العالم، فإن المختصين بخدمات البيع وما بعد البيع يقع على عاتقهم جزء كبير من رضاء العملاء، خاصة أنهم حلقة الوصل بين فولكس فاجن وعملائها دوليا، لذلك فإن الهدف الرئيسى من بطولة العالم لمؤهلات البيع بالتجزئة كان تعزيز الأداء الاحترافى لمختصى خدمات البيع وما بعد البيع لسيارات فولكس فاجن عالميا، بالإضافة إلى دعم التكامل بين القطاعين لتحقيق أكبر قدر ممكن من رضاء العملاء، وذلك تحت شعار "علامة تجارية واحدة، فريق واحد، تحدٍ واحد"، والذى صاحب بطولة فولكس فاجن لمؤهلات البيع بالتجزئة.

يذكر أن الشركة المصرية التجارية وأوتوموتيف EATC وكيل سيارات فولكس فاجن بمصر قد حصلت على المركز الثانى إقليميا ببطولة فولكس فاجن العالمية لمؤهلات البيع بالتجزئة (RQWC)، التى أقيمت مؤخراً بفولفسبورج الألمانية المقر الرئيسى لفولكس فاجن عالمياً فى الفترة من 29 مايو إلى 1 يونيو، بمشاركة من جميع وكلاء فولكس فاجن حول العالم من 80 دولة للمنافسة بفرقهم التى ضمت حوالى 300 من موظفى فولكس فاجن فى تخصصات خدمة المبيعات، مستشارى الخدمة، المستشارين الفنيين المحترفين ومستشارو قطع الغيار، وذلك بعد منافسة محلية فى كل دولة على حدا لتحديد المتنافسين النهائيين ممن سيخوضون النهائى بألمانيا، ضمت أكثر من 40,000 مشارك من موظفى فولكس فاجن.