"النادل الطائر".. أحدث صيحات الخدمة فى مطاعم سنغافورة

إذا كنت تخطط لزيارة سنغافورة فى العام المقبل، فلا تتفاجأ إذا ما وجدت فى استقبالك روبوت طائر يعمل على خدمتك كأحد النوادل الرئيسيين فى بعض مطاعم سنغافورة.

فسيتم إطلاق خدمة "النادل الروبوت الطائر" للمرة الأولى فى واحدة من 5 مطاعم فى سنغافورة حيث وقعت شركة "أنفينيوم" لأجهزة الروبوت مذكرة تفاهم مع مجموعة "تيمبر" فى 31 أكتوبر الماضى تسعى من خلاله الشركتان للحصول على منحة إنتاجية من قبل الحكومة فى سنغافورة للمساعدة فى تكاليف تعميم هذه التجربة الرائدة.

وأعرب وون جينوانج الرئيس التنفيذى لبرنامج "النادل الروبوت الطائر" عن ثقته فى أن الروبوت سوف يساعد على التخفيف من أزمة العمالة فى سنغافورة، موضحا أن إدخال التكنولوجيا فى العديد من المطاعم يسلب بعض مشاعر المهانة التى قد يشعر بها البعض عند خدمة غيرهم بتقديم الطعام والمشروبات، مع السماح للنادل البشرى بالتركيز فى مهام ذات قيمة أعلى مثل الحصول على الإفادة حول مدى رضاء الزبائن عن نوعية الأطعمة المقدمة ومستوى الخدمة المقدمة من تنوع الأطباق وسرعة وجودة الخدمة.