محافظ الإسماعيلية يطالب مديرى المراكز التكنولوجية بحسن معاملة المواطنين

أكد اللواء أحمد بهاء الدين القصاص، محافظ الإسماعيلية، جميع المسئولين بالجهاز التنفيذى للمحافظة ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديرى العموم بمختلف مديريات الخدمات بضرورة الالتزام بحسن معاملة المواطنين والتفاعل معهم، والعمل على حل مشكلاتهم وقضاياهم فى إطار اللوائح والقوانين والحفاظ على المصلحة العامة، وإن ذلك يأتى على رأس وأولى أولويات العمل التنفيذى.

جاء ذلك خلال انعقاد جلسة الاجتماع الدورى النصف شهرى لمتابعة الموقف التنفيذى للمراكز التكنولوجية ومديرى إدارات خدمة المواطنين بمختلف قطاعات المحافظة وتوابعها والذى عقده محافظ الإسماعيلية، بحضور المهندس أبو السعود جهلان السكرتير العام للمحافظة، ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديرى المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين وإدارات ومكاتب الشكاوى وخدمة الجمهور.

وطالب اللواء أحمد بهاء الدين القصاص، محافظ الإسماعيلية، المسئولين بالنزول ميدانيا إلى مختلف المواقع لمتابعة كافة المشكلات والقضايا الجماهيرية والعمل على حلها فى أقل وأقصر وقت ممكن من أجل استعادة ثقة المواطنين فى الأجهزة التنفيذية مع الأخذ فى الاعتبار تفعيل دور المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين وتسهيل وتبسيط الإجراءات الخاصة بحصول المواطن على الخدمة وتفعيل مبدأ فصل مقدم الخدمة عن طالبها.

كما تمت مناقشة خطة وبرامج عمل المراكز التكنولوجية بجميع قطاعات المحافظة، وتم عرض تقرير تفصيلى يتضمن حصر لأهم وأبرز الموضوعات والمشكلات الجماهيرية التى تم التوصل لوضع حلول جذرية لها وعرض تقرير شهرى بعدد الشكاوى التى قدمت من المواطنين والحلول والمقترحات اللازمة لحلها، ومناقشة المشكلات والمعوقات التى تعترض سير العمل بهذه المراكز والإدارات وسبل تذليلها.