1- التفكير فى رد فعلك قبل الرد
يشير السورى فى البداية أن هذه خطوة هامة للسيطرة على الغضب، يجب أن نفكر جيدا فى رد الفعل قبل أن يصدر عنا، حتى لا نتورط فى أى شىء، ففى أوقات الغضب نردد ما ليس يعبر عنا، لذا يجب التفكير والتمهل قبل الرد.
2- اختيار الوقت الصحيح للرد
هذه هى النصيحة الثانية التى يقدمها لنا خبير التنمية البشرية عمرو السورى، اختيار الوقت المناسب للرد، أمر فى غاية الأهمية فمن الممكن أن تعبر عن رأيك فى شىء دون أن تخطئ فى الحديث ولكن يكون الوقت غير مناسب، وهو ما قد يضعك فى أزمة أنت فى غنى عنها.
3- اختيار الألفاظ المناسبة
لكل مقام مقال، هذه هى القاعدة التى يعتمد عليها عمرو السورى فى نصيحته الثالثة، حيث يؤكد هناك الكثير من الألفاظ والكلمات التى لا يصح استخدامها مثلا مع المدير فى العمل أو زميل يكبرك فى السن، فيجب أن تختار طريقة مختلفة للحديث معهم، خصوصا فى أوقات الغضب.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة