طالبت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، المواطنين توخى الحذر بعدم الإقتراب من المهمات الكهربائية ، من أعمدة إنارة وأكشاك كهربائية وأسلاك أثناء هطول الأمطار الغزيرة حرصاً على سلامتهم، نظراً لسوء الأحوال الجوية والسيول التى تشهدها بعض محافظات الجمهورية.
وقالت وزارة الكهرباء ، فى بيان صحفى ، أن فرق الطوارىء والصيانة بكافة الشركات التابعة للقطاع تتابع على مدار اليوم وجود أي شكاوى أو أعطال أو إنقطاعات ويتم على الفور اتخاذ كافة التدابير اللازمة لإزالة سبب الشكوى.
وفي إطار خطة الطوارئ للتصدى لموجات الطقس السيئ ، وحرصاً على سلامة المواطنين يتم أحياناً فصل بعض مهمات الكهرباء أثناء سوء الأحوال الجوية، كما أن جميع قنوات التواصل مفتوحة بإ ستمرار على مدار اليوم مع الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر والشركات التابعة لها لتلقى أية شكاوى .
جدير بالذكر أن خدمة العملاء بالكهرباء Call Center على الرقم 121 يتلقى أى شكاوى من خط أرضى أو محمول على مدار 24 ساعة .
