أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز أعد استمارة مجانية فى مكاتب البريد المنتشرة فى جميع محافظات الجمهورية يمكن للمستهلك أن يرسل شكواه ضد ارتفاع أسعار السلع دون تحميله أى أعباء مالية.
وأضاف يعقوب فى تصريح خاص لـ "اليوم السابع"، أن مبادرة الجهاز لتوزيع هذة الاستمارات جاءت للحفاظ على حقوق المستهلكين ضد استغلال رفع الأسعار فى الأسواق، إضافة إلى تشجيعهم تقديم الشكاوى للجهاز بدون أى أعباء.
كما أوضح أن وسائل إرسال الشكاوى للجهاز متعددة للتسهيل على المواطنين، سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على الهواتف الذكية.
