أعلن مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، أن بوابة الشكاوى الحكومية تلقت 21933 شكوى خلال شهر نوفمبر الماضى بمتوسط 731 شكوى يومياً، موضحًا أن نسبة الاستجابة فى الشكاوى التى تم استقبالها ومتابعتها بلغت 74%.
ومن جانبه، أوضح المهندس حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لرئاسة مجلس الوزراء، أن ارتفاع عدد الشكاوى المسجلة على موقع بوابة الشكاوى الحكومية www.shakwa.eg أو الرقم المختصر 16528 أو من خلال تطبيق إيجابى على الهواتف الذكية، جاء نتيجة زيادة التواصل والتفاعل ومعرفة المواطنين بالدور الهام الذى تقوم به بوابة الشكاوى الحكومية للتنسيق بين الهيئات والجهات المختلفة لحل مشكلاتهم ومتابعتها وزيادة معدلات الاستجابة بها.
عدد الردود 0
بواسطة:
shabndy
للاسف الفكرة صح الاادارة فاشلة
انا من 24% الي متحلتش شكواهم والموظف كل ام تكلموا يقولك ان وظيفتوا الابلاغ لجهات المعنية و ليس المتابعة و يبعث استعجال في استعجال لغاية لم تزهق و يعتبروا مجرد رد الجهة عن الشكوى هو انتهاء للشكوى حتي لو كان رد الجهة عن الشكوى فوت علينا بكرة من الاخر فكرة ممتازة و لكن الإدارة المصرية الفاشلة حولتها لمجرد لينك علي النت عشان الباشا يقولك انو حل بنسبة 74% هههههههههه
عدد الردود 0
بواسطة:
ميدو
ياريت الاهتمام (ليا شكوي من سنتين ولم يتم عمل اي شيء)
ليا شكوي برقم (378200) في شهر 3 القادم يبق سنتين 2 علي الشكوي . ياريت اليوم السابع يوصل صوتي ليهم تاني ويحصل اهتمام بالشكوي بتعتي .ويجب ان يكون في رحمة في اي حالة انسانية لان ده حق الموطن علي بلده وعلي الحكومة .
عدد الردود 0
بواسطة:
مصطفى محمد على
ارحمونا
انا لسه حاليا كنت عامل اتصال بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء وكل مرة يتم لى استعجال 10 أيام يارب يكون ده آخر استعجال ولا أعرف لماذا لا تقوم الجهات المختصة بحل المشكلة مش عارف عملت محضر ضدصندوق التمويل العقارى وعملت مداخلات إعلامية واشتكيت فى جميع وسائل الإعلام خلونى اتنازل على مساحة 90 متر علشان انا كاتب عقد 70 متر وفى الاخر ولا أخدنا 90 متر ولا أخدنا 70 متر عايزين يدونى مساحة أخرى أصغر وبها جميع العيوب ولا تصلح للسكن لأسرة مكونة من خمسة أفراد مع العلم انى دافع كل المطلوب منى وخدوا الوحدة المتعاقد عليها وإعطائها لشخص آخر فهل هذا يرضى السادة المسئولين ولكم منى جميعا جزيل الشكر
عدد الردود 0
بواسطة:
احمد عبد العظيم
صندوق التمويل العقاري
قدمت بتاريخ 4 مايو 2016 لحجز وحدة سكنية 90 متر وحدات مراحل التشطيب ; كراسة حمر متزوج ولديه 3اطفال وقاعدة ايجار واسمى كشفت عليه مرفوض بسب جواب تامنيات675وصاحب العمل يامن 2500 جينه ما مفردات مرتب2500 علما اننى خراط وممتامن عليا باقي عشرين سنة تامينات وبتصل بخدمة العملاء اسمى لس ماظهرش عندهم ورقم القومى27308050100134 احمد عبد العظيم احمد عبد الزحمن الفقي وت01273973880 -1286043381 وتقدمت بعدة شكاوي ارقام 686353--686354--686351 وقدمت تظلم بريدلي بنك الاسكان والتعمير فرع جاردينا ررجاء مساعدتى حتى يرفع تهديد اصحاب ااملاك ولم احصل على وحده سكينه من قبل من الدولة
عدد الردود 0
بواسطة:
احمد عبد العظيم
وزارة الاسكان والتعمير
قدمت بتاريخ ٤ مايو ٢٠١٦ لحجز وحدة سكنية ٩٠ متر وحدات مراحل التشطيب متزوج ولديه 3اطفال وقاعدة ايجار تتخصيص وحدة سكنية وت01272979880 -1286043381 ررجاء مساعدتى حتى يرفع قيمة القسط ومقدم وانقاذنى من ايجار ولكم جزيل الشكر
عدد الردود 0
بواسطة:
احمد عبج العظيم احمد الفقى
تتخصيص شقة
المواطن يشكو من وزاره الاسكان حيث ان تم التقدم للحصول على وحده سكنيه فى الاسكان الاجتماعى مرحله ثانيعه حيث نه من اصحاب 5 % وموظقف حكومه بوزاره الصحه وتم الرفض المواطن يشكو من وزاره الاسكان حيث ان تم التقدم للحصول على وحده سكنيه فى الاسكان الاجتماعى مرحله ثامن كراسة زرقاء حيث نه من اصحاب 5 % وموظقف حكومه بوزاره الصحه وتم الرفض بسبب الدخل 970جنية صافي سنة 2105 وحاليا 1170صافيبسبب الدخل
عدد الردود 0
بواسطة:
محمد عبد العظيم احمد الفقى
استغاثة
المواطن يشكو من وزاره الاسكان حيث ان تم التقدم للحصول على وحده سكنيه فى الاسكان الاجتماعى مرحله ثانيعه حيث نه من اصحاب 5 % وموظقف حكومه بوزاره الصحه وتم الرفض المواطن يشكو من وزاره الاسكان حيث ان تم التقدم للحصول على وحده سكنيه فى الاسكان الاجتماعى مرحله ثامن كراسة زرقاء حيث نه من اصحاب 5 % وموظقف حكومه بوزاره الصحه وتم الرفض بسبب الدخل 970جنية صافي سنة 2105 وحاليا 1170صافيبسبب الدخل –