منذ أن أطلقت خدمة "صحافة المواطن" مبادرة "رسالة إلى مسؤول"،والتى تنشر كل أربعاء تبدأ من اليوم، لم ينفك المواطنون يرسلون رسائلهم إلى المسؤولين عبر "اليوم السابع" على مدار الساعة، أملا فى أن تصل أصواتهم إلى أصحاب المعالى فى الحكومة فيتحركون لنجدة الناس وتخفيف الأعباء الحياتية اليومية التى تثقل كاهلهم.
رسائل إلى وزيرة التضامن الاجتماعى
كان للدكتورة غادة والى، نصيب ليس بالقليل من رسائل المواطنين التي تأرجح بين طلب معاش أو صرف استحقاق، واشتكى القارئ محمد نبيه شفيق، المعاق حركيا بشكل جزئى ورب لأسرة مكونة من 4 أفراد بحلوان، من عدم استلامه كارت الحصول على المعاش الخاص به، منذ شهر أكتوبر الماضى وحتى الآن، ما أدى إلى عدم قدرته على صرف المعاش.
وأرسل القارئ لـ"صحافة المواطن" شكوى أوضح فيها أنه قام بالكشف الطبي التابع للشئون الاجتماعية التابعة لمقر إقامته بحلوان بتاريخ 9 أكتوبر الماضى، ومن ثم قام بالتوجه لمكتب الشئون الاجتماعية بمنطقة عرب غنيم بحلوان واستكمل كل الأوراق اللازمة، غير أنه أنه لم يحصل على كارت المعاش والذى يسمح له بصرف قيمة المعاش حتى الآن، مؤكدا ذهابه لمكتب الشئون الاجتماعية أكثر من مرة ولكن من دون الحصول على ميعاد لاستلام الكارت.
في سياق آخر طالبت القارئة أسماء حسن رمضان، من محافظة بنى سويف، وزيرة التضامن الاجتماعى، بوضع اسمها ضمن قوائم المستحقين لصرف معاش "تكافل وكرامة".
وأرسلت القارئة رسالة لخدمة "صحافة المواطن" أوضحت خلالها أنها ربة أسرة وتعول أربعة من الأولاد فى مراحل التعليم المختلفة، وليس لها أى مصدر دخل يعينها على المعيشة هى وأبنائها.
وتابعت أسماء أنها تقدمت بأوراقها لمكتب الشئون الاجتماعية بقرية أطواب التابعة لمركز الواسطى بتاريخ 15 مايو لعام 2016 والملف مستوفى جميع المستندات المطلوبة منها، إلا أنها لم تصرف المعاش حتى الآن.
وأضافت أنها قدمت تظلمت بخصوص صرف المعاش بمديرية التضامن الاجتماعى ببنى سويف، ولكن من دون جدوى حيث لم تحصل على رد بأسباب رفض صرف المعاش.
على جانب آخر، ناشد القارئ، محمد حسنين محمد، 36 عاما، وزارة التضامن الاجتماعى، بتوفير فرصة عمل له، حيث إنه من نسبة الـ 5 بالمائة احتياجات خاصة. وقال القارئ فى رسالته لخدمة "صحافة المواطن"، إن لديه إعاقة فى لسانه تحرمه النطق بصورة صحيحة، ويحتاج إلى علاج بمبلغ 1500 شهريا.
بالمثل طالب القارئ، أحمد عبد العاطى، من أهالى مركز فرشوط التابع لمحافظة قنا، بتوفير فرصة عمل له ضمن نسبة الـ5%، إذ يعانى من إعاقة حركية. وأرسل شكوى لـ"صحافة المواطن"، أوضح خلالها أنه حاصل على ليسانس آداب قسم مكتبات دفعة عام 2013، ويريد أن يحصل على وظيفة تساعده على تحمل نفقاته، خاصة أنه فشل فى الحصول على وظيفة خاصة أو حكومية.
رسائل إلى وزير الكهرباء
وأهتم العديد من المواطنين بتوجيه رسائلهم إلى وزير الكهرباء والطاقة، مطالبين إياه بضرروة ترشيد الاستهلاك الحكومى للكهرباء، ورصد القارئ حسن عبيد، ترك أعمدة الإنارة مضاءة نهارا بشارعى جسر السويس وشارع محمد فريد بمنطقة النزهة، مصر الجديدة، رغم الدعوات المستمرة لترشيد استهلاك الطاقة.
وطالب القارئ بضرورة الاهتمام بموارد الطاقة، وعدم العبث بها، ومحاسبة المقصرين عن أداء أعمالهم وتوقيع الجزاءات عليهم، حتى يعتبروا من أجل الحفاظ على الطاقة وعدم إهدارها.
كذلك أرسل القارئ، أحمد عبد المحسن حسين، رسالة إلى خدمة "صحافة المواطن" اشتكى فيها من إضاءة أعمدة الإنارة نهارا على محور 26 يوليو.
ووجه القارئ فى رسالته التى أرفق بها صورة، قال إنه التقطها لأعمدة الإنارة على محور السادس والعشرين من يوليو بطلعة المحور من شارع السودان فى تمام الساعة الثالثة عصر اليوم الأحد، نداء إلى المسؤولين للتدخل وإطفاء الأنوار، لترشيد استهلاك الطاقة.
وزير الصحة فى رسائل المواطنين
تعد وزارة الصحة واحدة من أهم الوزارات الخدمية التي تتصل بها حاجات الناس بشكل يومي لا غنى عنه، ولذلك كان لوزير الصحة نصيب وافر من رسائل المواطنين الذين طالبوه بتحسين الخدمة الصحية في مستشفيات البلاد.
ويرقد الشاب صلاح طلعت مصطفى أبو الحسن، ابن قرية بنون بأبو المطامير بالبحيرة، طريحا للفراش لمدة 24 عاما، موجها استغاثته إلى وزير الصحة لعلاجه على نفقة الدولة أو تسفيره للخارج.
هذا الشاب مريض بنوع نادر من ضمور العضلات جعله أشبه بهيكل عظمى، نشرت "اليوم السابع" عنه سابقا بتاريخ 8 يوليو عام 2016 وحاولت رصد المأساة عن قرب ودخلت منزل عائلة صلاح طلعت مصطفى أبو الحسن، ولكن حتى الآن لم تلق أسرته استجابة من المسئولين وهو ما دفع أحد جيرانه ويدعى "عبد الفتاح" لإرسال شكوى لصحافة المواطن مطالبا فيها بمحاولة إنقاذ صلاح الذى تدهورت حالته الصحية.
وتابع السيد عبد الفتاح فى رسالته أن شقيق المريض ويدعى سيد، قد يواجه نفس مصير أخوه، الذى أصيب بنفس المرض ولكنه فى بداية المرحلة العلاجية ويتحرك على قدميه.
في سياق منفصل وفى رسالة منها إلى وزير الصحة، طالبت القارئة إيمان مراد حاصلة على شهادة تمريض، بالموافقة على نقلها للوحدة الصحية الموجودة بقرية سمان الباجور التابعة لمحافظة المنوفية.
وأرسلت القارئة شكوى لصحافة المواطن أوضحت بها أنها تعمل بالمستشفى الجامعى بشبين الكوم، والتى تبعد عن مكان سكنها مدة تزيد عن الساعتين، وأن ظروفها الاجتماعية وأسرتها يشكلون عبئا ثقيلا عليها، عند الذهاب لعملها الذى يستغرق وقتا طويلا.
وأنهت القارئة شكواها بقولها: "أنا أحتاج للوظيفة جدا، وعندما أنقطع عن العمل يهددونى بالفصل، بالإضافة إلى أن الوحدة الصحية الموجودة بجوار محل سكنى سمان الباجور تحتاج إلى ممرضات".
القمامة فى بر مصر.. إلى وزير التنمية المحلية
لم تخرج مشكلة انتشار القمامة خارج زمام المشاكل اليومية التي يعاني منها المواطنون الذين يناشدون وزير التنمية المحلية، أحمد زكي بدر، بضرورة ضبط الأحياءلإيجاد حلول لمشكلة القمامة والمخلفات التي تؤدي إلى انتشار الأوبئة والأمراض، خاصة للأطفال وكبار السن.
أهالى قرية كفر الجزيرة بزفتى التابعة لمحافظة الغربية، اشتكوا من تراكم القمامة بطريق القرية، مما ينتج عنه انتشار الروائح الكريهة والحشرات.
وأرسل القارئ ياسر صبحى شكوى لـ"صحافة المواطن" قال فيها إن طريق قرية كفر الجزيرة أصبح مقلبًا للقمامة، وخاصة بجوار المجمع التعليمى الموجود بالقرية، الذى يضم أكثر من 2000 طالب، بالإضافة إلى مستشفى التكامل الصحى، وهو ما يهدد حياة المواطنين، وفقا لقوله.
مدينة نصر لم تكن بعيد عن تلك الظاهرة المتكررة يوميا، فقد أرسلت القارئة، عائشة صادق، من أهالى مدينة نصر، شكوى لخدمة "صحافة المواطن"، من وجود مقلب للنفايات والقمامة بالقرب من المنطقة، وهو ما يؤدى إلى انتشار الروائح الكريهة وما تحملها من أمراض صدرية.
وقالت القارئة إن مدينة نصر تتعرض للاختناق بشكل مستمر خاصة فى المنطقة الثامنة والتاسعة وحى السفارات وحى الواحة، متابعة أن أهالى مدينة نصر معرضين للاختناق بشكل دائم نتيجة حرق المخلفات الصلبة والبلاستيكية والمواد العضوية والغازات المنبعثة من جبال القمامة الموجودة بمقلب نفايات الطوب الرملى.
وأضافت أن الصغار والكبار بالمنطقة أصبحوا معرضين للإصابة بالأمراض الصدرية والرئوية واحتقان الأعين والأمراض الجلدية بسبب الأدخنة المتصاعدة من حرق جبال القمامة بالمنطقة، مطالبة المسئولين بوزارة البيئة ومحافظة القاهرة النظر إلى أهالى مدينة نصر وإيجاد حلول سريعة لجبال القمامة المتراكمة عبر سنوات وامتدت لتلاصق المبانى السكنية.
من مدينة نصر أيضا، أرسل القارئ أحمد حجازى، من سكان عمارات رابعة العدوية الاستثمارى الكائنة بشارع النزهة، فى ميدان الساعة بمدينة نصر، رسالة إلى خدمة "صحافة المواطن" اشتكى فيها من تراكم القمامة فى الشارع فضلا عن وجود موقف عشوائى للميكروباصات يعيق حركة المرور باستمرار. ووجه القارئ فى رسالته، نداء إلى المسؤولين للتدخل ورفع الضرر عن الأهالى.
أما أهالى الدقهلية فقد كان لهم نصيب من الأمر، وأرسل القارئ، كمال فاروق أحمد زمزم، من أهالى قرية بشلا التابعة لمركز ميت غمر فى محافظة الدقهلية، رسالة إلى خدمة "صحافة المواطن" اشتكى فيها من إلقاء جرار كسح مخلفاته فى ترعة الرى.
وقال القارئ فى رسالته: "أغيثونا يرحمنا ويرحمكم الله هل يرضى ربنا والمسؤولين فى محافظة الدقهلية هذا المنظر، فجرار الكسح رقم 950 التابع للوحدة المحلية بقرية بشلا - ميت غمر - دقهلية يرمى المخلفات فى ترعة موازية لترعة (الرياح التوفيقى) وعلى بعد أمتار قليلة من الوحدة المحلية ومجمع المدارس ونقطة الشرطة والبريد ومستشفى بشلا ومركز الشباب والرياضة".
وتابع فاروق: "هذا ناهيك عن الزبالة التى ردمت أكثر من نصف الترعة بطول القرية وليس فى هذا المكان فقط، ونرجع نسأل السؤال التاريخى لماذا فيروس سى وغيره من الأمراض الخطيرة منتشر بكثرة بين الشعب المصرى؟!".
ومن الزقازيق شكى أهالى منطقة "فلل الجامعة"، من تراكم القمامة، وتغذية الخرفان عليها، ما يؤثر على صحة المواطنين نتيجة انتشار الروائح الكريهة والحشرات. وأرسل القارئ عاصم الخشاب لخدمة "صحافة المواطن" رسالة وصور تظهر مستوى النظافة بمنطقة فلل الجامعة، على الرغم من أنها تعتبر من أفضل المناطق السكنية بالزقازيق، بالإضافة الى تراكم الأتربة بالشارع.
واشتكى القارئ، أحمد حمدى من تراكم مخلفات البناء وعمليات الحفر فى أحد الشوارع الرئيسية فى منطقة بهتيم. وقال القارئ فى رسالته لخدمة "صحافة المواطن"، إن هناك إهمالا شديدا للطريق العمومى فى منطقة بهتيم بمساكن المتجه لمطلع الدائرى"، مناشداً رئيس الحى والمسئولين العمل على إزالة المخلفات والإشغالات من الطريق لعودة الحياة الطبيعية لسكان المنطقة.
وأخيرا اشتكى القارئ رضا عبيد، من تراكم مخلفات البناء على جانبى طريق "كرداسة – المنشية"، وطريق اللبينى جهة كرداسة، ما يؤدى إلى كثرة الحوادث.
وأرسل القارئ شكوى لخدمة "صحافة المواطن" أوضح فيها أن كل الطرق بكرداسة مكدسة ومغلقة بأكوام من مخلفات البناء وخاصة بطريق كرداسة – المنشية بمحافظة الجيزة، ما يؤدى الى تلف السيارات وكثرة الحوادث.
إلى وزير الرى.. مياه الصرف من الإسكندرية للبحيرة وكفر الشيخ
بموازاة ذلك اشتكى عدد كبير من المواطنين، لمحمد عبد العاطى، وزير الموارد المائية والري، من تفشي ظاهرة غرق شوارعهم في مياه الصرف الصحى، وكان لأهالى قرية الجرايدة، التابعة لمركز الحامول بمحافظة كفر الشيخ، نصيب من طفح مياه الصرف الصحى لأكثر من أسبوعين، بسبب كسر بالمواسير الرئيسية، نتيجة هبوط أرضى بإحدى غرف التفتيش، ما أدى إلى دخول المياه إلى بعض المنازل والجمعية الشرعية.
وأرسل القارئ، عصام الغريب أحد الأهالى صورا عبر رسالته إلى خدمة "صحافة المواطن"، مؤكداً تصدع العديد من المنازل تأثراً من طفح المياه المستمر، لافتا في الوقت ذاته إلى أن عددا من الأهالى وجه العديد من الشكاوى إلى المسئولين فى شركة المياه والحى والمحافظة، وبلاغات إلى قسم الشرطة.
وأضاف عصام الغريب حول استجابة المسئولين للشكوى قائلاً، إن شركة المياه ترسل بالفعل أحد المقاولين للعمل على إصلاح غرفة التفتيش، ولكن المقاولين لا يقوموا بعملهم ويدعون أن تلك المياه التي تغمر المنازل هى مياه جوفية وليست بسبب غرفة التفتيش التي سقطت.
وأشار إلى أن الأهالى يقومون بشفط المياه من غرفة التفتيش والمنازل بالجهود الذاتية من خلال ماكينات رفع، وذلك في محاولة للعيش فى منازلهم، كما طالب المسئولين بضرورة إيجاد حل جذرى لطفح المياه سواء كانت مياه جوفية أو صرف صحى.
وفى البحيرة يعانى سكان قرية "اللوية" التابعة لمركز المحمودية، من انتشار مياه الصرف الصحى والأمطار فى جميع شوارع القرية، ما يعيق حركة المواطنين والأطفال في أثناء الذهاب إلى أعمالهم ومدارسهم.
وأرسل القارئ عطية حمدى، صورا تظهر معاناة الأطفال بالسير فى الشارع الممتلئ بالمياه، مطالبا رئيس مجلس المدينة سرعة التدخل لحل هذه المشكلة.
فضلا عن ذلك، يعانى أهالى قرية الحرانية الواقعة على ترعة المريوطية بالهرم من رى الأراضى الزراعية بمياه المجارى، وإلقاء القمامة فى المصارف الزراعة، بحسب ما أفادنا به الأهالى.
وأرسلت القارئة، رضوى عبده، من أهالى قرية الحرانية، رسالة إلى خدمة "صحافة المواطن" تضمنت عددا من مقاطع الفيديو للمشكلة، وقالت إن عددا من المواطنين وصلت مياه المجارى بالمصرف الذى يسقى منه الفلاحون زرعهم، فضلا عن إلقاء البعض للقمامة، ومع كثافة نمو الحشيش أدى إلى انسداد المصرف وانتشار الروائح الكريهة.
وأضافت عبده، أن المنطقة تغرق فى مياه الصرف الصحى، وتم إرسال عدد من الشكاوى للمحافظة والمجلس المحلى وشركة مياه الصرف الصحى، ولكن هناك تقصيرا وعدم استجابة، على حد قولها.
ومن الإسكندرية، أرسل القارئ، وائل محمد على، من سكان تعاونيات سموحة خلف عمارة رقم 52 خلف مديرية الأمن، رسالة إلى خدمة "صحافة المواطن" اشتكى فيها من غرق شوارع المنطقة بمياه الصرف.
ووجه القارئ فى رسالته التى أتبعها بمجموعة من الصور، نداء إلى المسؤولين لإنقاذ الأهالى من انسداد الصرف الصحى وانسداد بالوعة الصرف.
إلى وزير الداخلية.. سيارات مخالفة بلا لوحات معدنية
إلى جانب تلك المشكلات تكررت مشكلة السيارات الماخلفة التى تتجول في شوارع ىالجمهورية من دون لوحات معدنية أو بلوحات معدنية مطموسة، ومن ذلك رصد القارئ عمرو عبد الكريم، سيارة تسير اليوم بدون لوحات معدنية فى منطقة السادس من أكتوبر.
وطالب القارئ عبر رسالته إلى "صحافة المواطن" المسؤولين بضرورة ملاحقة السيارات المخالفة، وتحرير المخالفات ضد سائقيها، وتشديد الرقابة من خلال زيادة الدوريات المرورية.
ومن أمام المطار أرسل القارئ، أيمن أحمد، رسالة إلى خدمة "صحافة المواطن" تضمنت صورة لسيارة ميكروباص تتجول بحرية بدون لوحات معدنية على طريق شيراتون المطار أمام كارفور.
وقال القارئ إنه التقط الصورة مساء الأحد، محذرا من احتمالية تسبب مثل تلك السيارات فى العمليات الإرهابية، أو قيامها بجريمة من دون إمكانية رصدها.
أيضا رصد القارئ مصطفى سرحان، سير سيارة ملاكى بدون لوحة أرقام معدنية، فى شارع عبد الحميد بدوى أمام مجمع الإسكواش فى مصر الجديدة.
وطالب القارئ فى رسالته لخدمة "صحافة المواطن"، بضرورة تكثيف المراقبة وضبط المخالفين للقانون، حتى لا تستخدم هذه السيارات فى الأعمال الإرهابية والإجرامية.
رسائل إلى شركة مياه الشرب
تظل أزمة انقطاع المياه واحدة من كلاسيكيات المشاكل التي يعاني منها المواطنون في شتى الأحياء الراقية والشعبية على حد سواء، وللتدليل على ذلك أرسل القارئ، محمد سيد إبراهيم، من أهالى شارع الإمام الشافعى المتفرع من الطريق الأبيض بأرض اللواء فى العجوزة بمحافظة الجيزة، رسالة إلى خدمة "صحافة المواطن" اشتكى فيها من ما وصفه بـ"انقطاع المياه الدائم الذى يستمر لمدة 18 ساعة يوميا"، على حد قوله.
وقال القارئ إن وقت مجىء المياه يكون من الرابعة فجرا حتى السابعة صباحا وقد لا تأتى مطلقا لمدة يومين أو ثلاثة، فضلا عن أن الأهالى يعتمدون على مياه الطلمبات الملوثة والتى تكون مختلطة فى الغالب بمياه الصرف، بحسب تعبيره. ووجه القارئ نداء إلى المسئولين بقوله: "رجاء حل المشكلة التى نعانى منها منذ فترة طويلة وشكوانا لم تجد صدى لدى أحد".
في السياق أرسل القارئ عز الدين فؤاد من أهالى منطقة بهيتم بشبرا الخيمة، شكوى لخدمة "صحافة المواطن"، من انقطاع مياه الشرب بدءا من يوم الأحد ولمدة ثلاثة أيام، وسط نداءات عديدة للمسئولين ولكن من دون جدوى، وفق قوله
وقال القارئ فى رسالته، إن مياه الشرب مقطوعة عن المنطقة من أول مساكن الشارع الجديد وحتى ميدان بهتيم، ابتداء من الأحد 25 ديسمبر وحتى يوم الثلاثاء. وتابع أن المياه انقطعت الأحد صباحا وجاءت لمدة 15 دقيقة فقط بمنتصف الليل، مؤكدا أن الأهالى بالمنطقة يعتمدون على مياه الطلمبة الموجودة بمسجد عباد الرحمن، وهى مياه غير صالحة للشرب ولونها أصفر، على حد وصفه.
ومن منطقة النزهة التى تبعد بضع دقائق عن مطار القاهرة في الشمال الراقي أرسل القارئ، هانى أحمد، من أهالى النزهة الجديدة، شكوى لخدمة "صحافة المواطن" من انقطاع مياه الشرب لليوم الثانى على التوالى وسط نداءات للمسئولين ولكن دون جدوى. وأكد القارئ فى رسالته أن انقطاع المياه عن المنطقة يكون من الساعة الواحدة ظهر الأحد وحتى ظهيرة الاثنين.
وفي الهرم يعانى سكان شارع الشيخ خلف فى المريوطية، من انقطاع المياه منذ ظهر الأحد وحتى وقت كتابة تلك الأسطر، دون إِشارة مسبقة. وأرسل القارئ محمد أحمد، شكوى من انقطاع المياه، مطالبا الحى بالتنويه مسبقا على المواطنين حتى يتم تدبير احتياجات الأهالى الأساسية من المياه.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتسآب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيسبوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
