عام 2016 لم يكن سعيدا على شركات التكنولوجيا العملاقة فعلى الرغم من الأرباح والأجهزة الحديثة وبعض النجاحات التى حققتها، إلا أن كل شركة تكنولوجية كان لديها ذكرى سيئة للغاية وقضية هامة أثرت عليها سلبيا بشكل كبير ولا تريد أن تتكرر فى أى عام قادم، وفيما يلى نرصد المشكلات والكوارث التى واجهتها شركات التكنولوجيا خلال عام 2016.
- أزمة أبل والـ FBI
كانت بداية العام سيئة على شركة أبل بالتحديد، وهذا بعد أن رفضت أمر مكتب التحقيقات الفيدرالى بفك تشفير هاتف آيفون 5C التابع لأحد الإرهابيين للحصول على معلومات هامة بداخله، وعلى الرغم من الدعم التى حصلت عليه الشركة من قبل بعض الشركات والمنظمات، إلا أن الحكومة الأمريكية بالكامل كانت تعتبرها عدوا صريحا، وبدأت الحرب بين الطرفين لأسابيع طويلة وشملت اتهامات متبادلة وانتقادات والكثير من الأمور غير المسبوقة، وانتهت المعركة شكليا بعد استعانة مكتب التحقيقات الفيدرالى بشركة أجنبية لفتح الهاتف ونجحت فى ذلك.
- أزمة سامسونج وانفجار الأجهزة
ربما تكون الكارثة الأكبر التى تعرضت لها شركة سامسونج خلال 2016، بعد أيام من إطلاق هاتف نوت 7 فى الأسواق تعرض لانفجار واستمرت الحوادث وتكررت بشكل كبير أدى إلى إطلاق برنامج استبدال فورى، ولكن النسخ الجديدة أيضا تعرضت للانفجار، وهو الأمر الذى أدى لوقف بيع وإنتاج الهاتف بشكل كامل ونهائى.
ولم تكن تلك هى أزمة سامسونج الوحيدة، بل أيضا تعرضت الغسالات الخاصة بها لعدة حوادث مما دفع الشركة أيضا للاعتذار وإطلاق برنامج استبدال، كما أثرت تلك الحوادث على أرباح وسمعة الشركة بشكل كبير.
- فيس بوك والأخبار الكاذبة
عقب الانتخابات الرئاسية الأمريكية مباشرة شن المستخدمون حملة ضد موقع فيس بوك واتهموه بأنه السبب فى هذه النتيجة وفوز دونالد ترامب بسبب دعمه وتشجيعه للأخبار الكاذبة، إذ قال المحللون إن الموقع لا يتخذ الإجراءات الكافية لوقف المواقع المضللة التى تنشر أخبارا وهمية، وهو الأمر الذى قلب الرأى العام الأمريكى على الشركة العملاقة، ودفع فيس بوك لاتخاذ عدة إجراءات لإصلاح موقفها.
- ياهو والاختراق
لم يكن تراجع مكانتها بين شركات التكنولوجيا وأزماتها المالية هى الأزمات الوحيدة التى تعرضت لها شركة ياهو خلال عام 2016، بل أن اختراق خوادمها كانت الكارثة الأكبر، إذ كشفت الشركة منذ عدة أشهر عن هجمات إلكترونية تعرضت لها عام 2014 أدت إلى اختراق 500 مليون حساب، وليس هذا فقط بل أن خلال الأسابيع الأخيرة أعلنت ياهو أنها اكتشفت اختراق آخر منفصل حدث منذ ثلاث سنوات أدى إلى سرقة بيانات حساسة خاصة بمليار مستخدم، وشن المستخدمون هجوما قويا على الشركة واتهموها بأنها لا تتخذ الإجراءات اللازمة للتصدى للهاكرز وتأمين حسابات مستخدميها.
- تويتر والأزمة المالية
عانت شركة تويتر خلال عام 2016 من عدة مشاكل بسبب عدم قدرتها على مواكبة الشركات التكنولوجيا الأخرى، خاصة مع استحواذ فيس بوك وتطبيقاته على اهتمام أغلب المستخدمين، وهو الأمر الذى جعل الشركة تفكر فى عرض نفسها للبيع، وكان فى البداية هناك عدة شركات تريد شرائها، ولكن بعد مرور الوقت تخلت الشركات عن موقع التغريدات القصيرة وأصبح لا توجد أى شركة لديها رغبة فى الشراء، بالإضافة إلى أن مديرى الشركة الكبار قرروا الفرار وتقديم استقالتهم.
