إنهاء معاملاتك داخل البنوك غالبا ما ينطوى على الحاجة إلى إضاعة جزء من يومك فى الطابور ومنتظرا دورك، ولكن هذه المشكلة تمكن البنك الوطنى فى سنغافورة من التغلب عليها، حيث تم إطلاق ماكينات صرف آلى تدعم مكالمات الفيديو، حيث يمكنك التحدث إلى الصراف وخدمة العملاء الخاصة بكل بنك مباشرة عبر دردشة الفيديو.
وهذا النظام يوجد حتى الآن داخل ITE College Central ويعمل بشكل جيد ويتفاعل مع المستخدمين بطريقة متطورة، وهو الأمر الذى يدفع الحكومة هناك إلى نشر عدد أكبر من الماكينات التى تعمل بميزة مكالمات الفيديو فى عدد كبير من المدن قبل نهاية العام، من أجل توفير الوقت والجهد الخاص بالمواطنين.
.gif)
ويمكن للخدمة التى تتحدث مع المستخدم عبر ماكينة الصرف الآلى ATM الرد على عدد كبير من الأسئلة وتسهيل المعاملات البنكية، مثل السحب النقدى والاستفسار عن الرصيد، وهذه الخدمة من المقرر أن تعمل على توفير بدائل بشرية من موظفين البنوك فى شوارع المدينة بشكل سهل الاستخدام، فكل ما يحتاج إليه الفرد هو إحضار هوية صالحة والآلات تعمل على مسح بصمات الأصابع لمصادقة المستخدمين.
.gif)
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة