كشف مسح جديد أن ما يقرب من ثلاثة أرباع مستخدمى الهواتف الذكية فى 14 دولة حول العالم، غير راضين عن خدمة الإنترنت التى يحصلون عليها من خلال هواتفهم، وهو الأمر الذى يتسبب لهم فى كثير من المشكلات ويدفعهم لتقديم شكاوى متكررة، فمشكلة سرعة الإنترنت وجودة الاتصال بالشبكة يعانى منها الكثير من المستخدمين حول العالم بما فى ذلك المستخدمين فى الدول المتقدمة.
وأظهر المسح الجديد الذى عرض نتائجه موقع indiatimes الهندى، أن المستخدمين عملوا على تقييم خدمة الإنترنت التى يحصلون عليها عبر هواتفهم الذكية من خلال عدة نقاط مختلفة، وأوضح 46% من المستخدمين يعانون من البطء الشديد فى تحميل صفحات الويب على هواتفهم، و33% يعانون من بطء تحميل صفحات السوشيال ميديا، وقال 45% من المستخدمين إنهم يحتاجون الإنترنت لاستخدامه فى فيس بوك وسناب شات وأنستجرام، ,33% يحتاجونه لمشاهدة الفيديو.
