البنك الأهلى يكشف تفاصيل التعامل مع حسابات العملاء بعد تحديث البرمجيات

قال البنك الأهلى المصرى اليوم الخميس إنه فى إطار سعيه لمواكبة أحدث البرمجيات التكنولوجية بهدف الاستمرار فى تقديم خدماته المميزة لعملائه، فقد انتهى البنك من تحديث حزمة البرامج وفقا والخطة الموضوعة خلال الفترة من 13-17 إبريل 2017.

وأكد البنك الأهلى المصرى فى بيان له أن العملاء يمكنهم استمرار التعامل علي حساباتهم بذات أرقامها التي في حوزتهم، ويقوم البنك حاليا بإرسال كشوف الحسابات عن الفترة المنتهية في ١٣ إبريل ٢٠١٧ لإعلام العملاء بالأرقام المحدثة لحساباتهم على حزمة البرامج الجديدة والتي  تظهر لهم على شاشات ماكينات الصراف الآلي الــ ATM لسهولى الاستدلال .

كما يؤكد البنك أن كل الحوالات التي ترد بأرقام الحسابات القديمة أو الشيكات المسحوبة أو أية معاملات مصرفية أخرى سوف يتم إدخالها آليا على حسابات العملاء بأرقامها المحدثة.

وستتيح حزمة البرامج الجديدة تقديم خدمات متعددة تلبي احتياجات عملاء البنك بشكل أكثر مرونة ومن بينها تحديث خدمة "الأهلي نت" التي سيبدأ الاشتراك والعمل بها اعتبارا من 2 مايو ٢٠١٧، حيث يتم استقبال العملاء بجميع فروع البنك لاستيفاء طلب الاشتراك في الخدمات بنوعيها المالية وغير المالية.

ونوه البنك الأهلي إلى أن كل موظفى خدمة العملاء بالفروع وفي مركز الخدمة الصوتية call center على الرقم 19623 متواجدين للرد علي استفسارات العملاء للاستمرار في تقديم أفضل الخدمات المصرفية بأعلى مستويات الأداء التي تلبي رغبات عملاء البنك وتحقق تطلعاتهم.