تنظم أكاديمية التجزئة المتخصصة فى مجال التدريب، دورة متخصصة فى القيادة والإدارة للتجار وطلبة الجامعات خلال شهر أغسطس القادم.
وتستهدف الدورة التعرف على وظائف الإدارة والمستويات الإدارية المختلفة " التخطيط - التنظيم - التوظيف - التوجيه - التقييم - المهارات الإدارية- كفاءات الأدوار القيادية للإدارة - خصائص المؤسسة المتميزة - تقييم أداء المؤسسات -ضع خارطة التميز وإطار التنفيذ الرؤية الإستراتيجية والرسالة".
وكذلك تحديد مدى الحاجة إلى التغيير والتطوير، أولويات عوامل نجاح الإستراتيجيات ، نظم المعلومات ودورها فى التخطيط الإستيراتيجى.
وتستعد أكاديمية التجزئة بغرفة القاهرة لتنظيم دورة متخصصة فى خدمة العملاء خلال نفس الشهر تستهدف التعرف على أهمية إدارة خدمة العملاء وشروط ومهارات موظفى خدمة العملاء، مهام موظفى خدمة العملاء ، أنماط العملاء المختلفة وكيفية التعامل مع كل نمط.
