اعرف كيف نجح جهاز حماية المستهلك بالأقصر فى حل 100% من شكاوى المواطنين

أعلن الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين بمحافظة الأقصر، أن إدارة حماية المستهلك بالمديرية تضرب بيد من حديد وتتصدى لحالات الغش التجارى وخدمات ما بعد البيع، وذلك بناء على تعليمات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية، والمستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، حيث تم إنجاز 100% فى مجال الشكاوى المقدمة خلال شهرى أغسطس وسبتمبر.

وفيما يلى يرصد "اليوم السابع" تفاصيل حل شكاوى المواطنين لحماية المستهلك خلال الفترة الماضية:-

1. فى مجال الغش التجارى تم رد مبلغ الشراء 5400 جنيه مصرى للشاكى ثمن شاشة 40 بوصة وجد بها عيب خلال المدة القانونية لحماية المستهلك

2. تم رد مبلغ 900 جنيه مصرى ثمن شراء موتور نصف حصان لجهاز تكييف صحراوي

3. تم استبدال ديب فريزر 7 درج بآخر جديد من نفس النوع

4. تم استبدال جهاز تليفون محمول بآخر جديد من نفس النوع

5. فى مجال خدمات ما بعد البيع تم إنجاز 20 شكوى صيانة

6. الشكاوى تضمنت 8 أجهزة تكييف لماركات مختلفة و4 ثلاجة و2 ديب فريزر

7. شملت الشكاوى 6 غسالة ملابس مختلفة الماركة والوزن