يقول تطبيق واتس آب إنه يشارك بيانات محدودة خاصة بخدمة المدفوعات مع الشركة الأم Facebook، ووفقًا للتقارير، كان من المفترض أن يتم طرح تلك الميزة على تطبيق المراسلة المملوك لفيس بوك فى عدد واسع من الدول الأسبوع الماضى، لكن تم تأجيل ذلك بسبب تقارير المخاوف المتعلقة بالخصوصية، وحتى الآن يوفر تطبيق واتس خدمة الدفع فقط فى الهند، ويعمل حاليًا على اختبارها لدى عدد محدود من المستخدمين.
ويوضح تطبيق "واتس آب" عبر المدونة الرسمية الخاصة به على الإنترنت أن فيس بوك لا يستخدم معلومات الدفع الخاصة بـWhatsApp لأغراض تجارية، بل يساعد فقط فى تمرير معلومات الدفع الضرورية إلى الشركاء من البنوك فى بعض الحالات، وقد يشارك واتس آب بيانات محدودة مع فيس بوك للمساعدة فى توفير دعم العملاء أو الحفاظ على أمن عملية الدفع.
وأشار التطبيق أيضا إلى أن المستخدم عندما تقوم بالدفع عبر واتس آب، يرسل التطبيق رقم التعريف الشخصى UPI المشفر إلى الشركاء فى البنك، والذين يطلق عليهم اسم مقدمى خدمات الدفع، ولا يقوم WhatsApp بتخزين معلومات الدفع الحساسة الأخرى مثل كلمة المرور أو رقم الحساب أو تفاصيل بطاقة الخصم.
