أبلغ تطبيق واتس آب مستخدميه أن التشفير الشامل الذى يقدمه للرسائل والوسائط، لا يتم تطبيقه، إذا تم تخزين البيانات كنسخة احتياطية على خوادم جوجل، وقال تطبيق الدردشة الشهير فى تحديث على موقعه: "الوسائط والرسائل التى قمت بنسخها احتياطيًا ليست محمية بواسطة تشفير واتس آب من البداية إلى النهاية أثناء وجود "جوجل درايف".
يأتى هذا التحذير فى الوقت الذى أعلنت فيه الشركة المملوكة لفيس بوك فى 16 أغسطس عن توقيع اتفاق مع جوجل للسماح للمستخدمين بتخزين الرسائل على خدمة التخزين السحابى الخاصة بها، إذ يمكن تخزين بيانات مستخدمى واتس آب على محرك جوجل، دون حساب ذلك ضمن المساحة التى تقدمها الشركة الأمريكية، والتى تصل إلى 15 جيجابايت.
وشرح واتس آب أيضًا فى الماضى للمستخدمين أن بيانات تطبيق المراسلة المخزنة على محرك جو جل غير مشفرة، لكن تشفير واتس آب من النهاية إلى النهاية تم التحقق من كفاءته من قبل السلطات.
