وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا" مذكرة تفاهم مع شركة كونفرجيس "Convergys" العالمية الرائدة فى مجال تعهيد خدمات العملاء، لتوسيع قاعدة أعمال الشركة، وخلق فرص عمل للكوادر المصرية، وزيادة خدماتها المقدمة لعملائها فى الخارج.
وأوضحت مها رشاد، القائم بأعمال الرئيس التنفيذى للهيئة، أن الأعداد السنوية الكبيرة من خريجى الجامعات والكفاءات والمهارات المتنوعة تساعد على جذب واستيعاب خطط توسع الشركات العالمية فى مصر.
وأشارت إلى أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرى يشهد طفرة فى زيادة الاستثمارات وخلق فرص العمل وأنواع الخدمات المقدمة.
ومن جانبها، أعلنت الشركة العالمية - عبر موقعها الإلكترونى - عن زيادة عدد العاملين بمركزها فى مصر ليصل إلى أكثر من 2000 موظف لتقديم خدمات التعهيد بـ10 لغات لعملاء الشركة من كبرى العلامات التجارية فى صناعات الاتصالات والبيع بالتجزئة والترفيه والصناعات الإلكترونية الاستهلاكية.
وقال باولو بيريرا، مدير العمليات فى كونفرجيس مصر: " لا يزال عرض القيمة المصرى هو الأكثر جاذبية لشركة كونفرجيس والعملاء الذين يبحثون عن موقع يسهل الوصول إليه ويكون قريبا من أسواق أوروبا والشرق الأوسط".
وأضاف: "الوصول إلى مجموعة كبيرة ومستدامة من المواهب بمؤهلات عليا ومتعددة اللغات فى بلد ينظر فيه إلى وظائف مراكز الاتصال بشكل إيجابى وتكاليف تشغيل تنافسية للغاية، يجعل من مصر موقعًا جذابا للغاية فى مجال خدمات التعهيد، ويعزز كل هذا من خلال التدريب المدعوم من الحكومة للشباب للعمل بصناعة التعهيد، وتوافر البنية التحتية التكنولوجية المتطورة".
ويذكر أن الهيئة قامت بالاتفاق مع الشركات العالمية المستثمرة فى مصر على الإعلان عن استثماراتها فى مصر من خلال بيانات مشتركة فى وسائل الاعلام العالمية، وذلك فى إطار الترويج لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المصري، مما يسهم فى تحسين الصورة الذهنية عن مصر ويعمل على جذب المزيد من الاستثمارات.
وتعمل شركة "كونفيرجيس"، ومقرها الرئيسى فى سينسيناتى بولاية أوهايو الامريكية، فى 33 دولة حول العالم، حيث تقدم خدماتها بـ58 لغة فى أكثر من 150 موقعًا، سواء من مراكز الاتصال أو البيانات أو مراكز الخدمات المشتركة فى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا.
وأسست الشركة فرعا لها فى القاهرة عام 2008، كما شهدت نمواً كبيراً خلال العامين الماضيين ليصبح مركزيها فى مصر من أكبر المراكز متعددة اللغات للشركة فى منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
