رئيس إسنا يجتمع بالموظفين للتدريب على برنامج خدمات المواطنين إلكترونياً

وخلال اللقاء شرح محمد عبد النبي صالح مشرف التدريب بوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، أهداف المشروع وأهميته للمواطن والموظف والدولة والذي يهدف إلى مايلي:- "فصل مؤدي الخدمة "موظف الإدارة الخلفية" عن متلقي الخدمة " المواطن" من خلال إدارة المركز التكنولوجي - تبسيط إجراءات الحصول على الخدمات المقدمة من الوحدات المحلية وذلك من خلال شاشة عرض تلفزيونية مثبتة بصالة المواطنين لعرض رؤية المراكز التكنولوجية وأسماء جميع الخدمات المقدمة و القانون المنظم لإجراء الخدمة والمستندات المطلوبة لكل خدمة والرسوم المطلوبة و المدة الزمنية المحددة بعد استيفاء المستندات المطلوبة و الرسوم طبقا للقانون وتليفونات الجهات الرقابية في حالة عدم التزام الوحدة المحلية بتلك المعايير - تيسير إجراءات الحصول الخدمات من خلال تعدد قنوات الحصول على الخدمة أما من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين او من خلال الابليكيشن" خدمات مصر" أو الموقع الإلكتروني lgs.gov.eg او بوابة محافظة الأقصر الإلكترونية او العلامة المائيةQR الموجودة بإيصال استلام الخدمة ، فيستطيع المواطن التقديم من خارج الوحدة المحلية وكذلك متابعة سير الخدمة الخاصة به حتي نهاية استلام الخدمة - القضاء على الفساد المالي والإداري "حيث لا يدفع المواطن اكثر من الرسوم المقررة طبقا للقانون"، بالإضافة إلي عدم إتاحة التلاعب في التفريق بين المواطنين من خلال ان أحدهم ان كان له محضر نجري له خدمته والآخر لا نجري له خدمته".

كما يهدف المشروع إلي تطبيق منظومة الشباك الواحد حيث أن جميع الخدمات المقدمة للمواطن تؤدي من مكان واحد تحت سقف واحد لأداء الخدمات الإلكترونية، وتأمين قواعد البيانات وملفات المواطنين على سيرفرات موجودة بالوزارة حتي لا تعرض للسرقة أو التلف أو الحرق أو التلاعب من الموظفين، ورفع مؤشرات الأداء للمسئولين من خلال مجموعة كبيرة من التقارير الإلكترونية التي تتيح للمسئولين تقييم الخدمات وإصدار القرارات المناسبة بناءا على أرقام وإحصائيات دقيقة فيعطي قرار مناسبا لكل حالة طبقا للقانون.

ومن جانبه أكد محمد سيد سليمان، على توفير كافة أوجه الدعم لإنجاح المنظومة، موضحاً أن جميع الإدارات بموظفيها على إستعداد تام لتلقى التدريبات اللازمة للعمل على تطبيقات وبرامج تطوير خدمات المواطنين، مشيرا إلى أن نظام العمل بالمركز التكنولوجي يعتمد علي نظام الشباك الواحد بما يحقق الارتقاء والنهوض بالخدمات المقدمة للمواطن والإصلاح الإدارى ومكافحة الفساد.

وأكد رئيس مدينة إسنا في نهاية الإجتماع، علي أنه تم تطوير المراكز التكنولوجية بمركز ومدينة اسنا وتزويده بمنافذ معاملات حضارية وصالة انتظار به مقاعد لاستراحة المواطنين داخل المبنى، وأيضا تم عمل أماكن مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، سواء من مقاعد الانتظار أو الممرات المخصصة للكراسي المتحركة وسيتم تركيب جهاز نداء آلي وشاشة لعرض الخدمات المقدمة، حيث يأتى ذلك في إطار تكليفات رئيس الجمهورية والمتضمن ضرورة تعاون كافة الوزارة والجهات مع وزارة التخطيط لاستمرار ميكنة الخدمات الحكومية من أجل التيسير على المواطنين، وفي إطار التعاون المثمر والبناء بين وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري ومحافظة الأقصر في مجال تطوير خدمات المواطنين بصدد تطوير جميع الوحدات المحلية المراكز والمدن بمحافظة الأقصر.

رئيس مدينة إسنا يجتمع بموظفي المدينة