أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، ردا على الشكوى المنشورة بخدمة صحافة المواطن، تحت عنوان " شكوى من انقطاع المياه فى شارع التكافل خلف المطبعة بالهرم"، جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت أن المياه متواجدة وبحالة جيدة بالمنطقة المذكورة ويرجع سبب انقطاع المياه بالتاريخ المذكور إلى حدوث كسر مفاجئ بخط المياه المغذى للمنطقة المذكورة قطر 150 مم وتم إصلاح الخط وتم إعادة فتح المياه كما تم التواصل مع الشاكية يوم الأربعاء الموافق 13 / 11 / 2019 وأفادت بتواجد المياه حالياً وأزيلت أسباب الشكوى .
وبخصوص الشكوى المنشورة بعنوان "تلوث المياه والخوف من الإصابة بالأمراض بسببها شكوى سكان فيصل والهرم" أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أنه لا يوجد أي مشكلة تلوث بشارع فيصل والهرم، ولكن قد يحدث بعض تغيير بخواص المياه نتيجة حدوث كسور لبعض خطوط المياه وتتم أعمال الإصلاح وتنتهي المشكلة وعلى الشاكى تحديد العنوان تفصيلياً حتى يتسنى لنا رفع عينة وتحليلها من قبل معمل الشركة والتأكد من سلامة المياه .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " قارئ يشكو من تهالك شبكة مواسير المياه بأبو حمص بالبحيرة" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة أفادت أن مركز أبو حمص به أكثر من 40 ألف نسمه و 7 مجالس قرى تتبعها أكثر من 40 قرية لذلك لم يتم التعرف على عنوان للشاكي أو تحديد القرية أو المنطقة التابعة لها أو رقم تليفون للتواصل معه شخصيا .
وبخصوص الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من كسر الخط الرئيسي للمياه في عزبة زويل بدمنهور" أكدت الشركة انه سيتم عمل اللازم بعد إصدار تصاريح الحفر والبدء فى عمل الصيانة للخط بعد كسره من هيئة الطرق والكباري بعد عمل الإسفلت بالطريق .
ورداً علي شكوى " شكوى من سوء الصرف الصحى بقرية كفر مجاهد بمركز كوم حمادة في البحيرة"، قالت الشركة إنه لا يوجد شبكات صرف صحى تتبع لها بهذه القرية وهى غير مخدومة بالصرف الصحى وأن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقاً للمخطط العام لإدراج القرية ضمن خطتها طبقاً للإعتمادات المالية المتاحة .
وبخصوص الشكوى المنشورة بعنوان "قارئ يشكو من استمرار انتشار مياه الصرف الصحي وعدم رفع مخلفات السوق بالفيوم"، جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم أفادت أنه جارى العمل على إنشاء خط صرف صحي موازى لتخفيف الخط عن منطقة السويقة، وجارى تطهير شبكة الصرف الصحي بالمنطقة المذكورة وإزالة المخلفات الموجودة بالمنطقة .
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
