استدعى اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك ممثلى 15 شركة أعلنت عن المشاركة في أسعار موسم التخفيضات الذى يعرف بـ"بلاك فرايدى" 2019، حتى الآن ،للتأكيد على ضرورة التزامهم بأي تخفيضات يتم الإعلان عنها في إطار العمل على الحفاظ على حقوق المستهلك وتجنبهم لأى محاولات غش من قبل التجار والمنتجين.
وقال اللواء دكتور راضى رئيس جهاز حماية المستهلك فى تصريحات خاصة لـ" اليوم السابع " إنه تم استدعاء ممثلى الشركات بمقر الجهاز لمعرفة عن آليات العروض التى تم الإعلان عنها فى تخفيضات الأسعار فى العديد من المناطق بما يعرف بـ"بلاك فرايدى"،وذلك لالتزامهم بكل العروض المعلنة شريطة أن تكون حقيقية وليست وهمية حفاظا على حقوق المستهلك كما تم التأكيد على جميع ممثلي الشركات المعنية بضرورة كتابة رقم الخط الساخن لحماية المستهلك على العروض على أن يكون المستهلك على معرفة كاملة بآليات التواصل مع الجهاز في حالة تعرضه لأى محاولات من شأنها خداعه أو الإضرار به، وكذلك الالتزام بسياسة البيع والشراء فى ظل القانون الجديد وهو حق المستهلك إرجاع او استبدال السلعة خلال 14 يوما وكذلك أيضا حقه فى الاستبدال او الاسترجاع خلال 30 يوما اذا كانت السلعة معيبة .
وأكد اللواء دكتور راضى رئيس جهاز حماية المستهلك ان من يثبت إعلانه عن أى عروض وهمية على خلاف الحقيقة بهدف خداع المواطنين سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضده حيث تصل الغرامات الى 2 مليون جنيه على حسب المخالفة ، مطالبا المواطنين الإبلاغ عن أى ممارسات سلبيه ضارة بحقوقهم الاستهلاكية او أيه معلومات بشأنها ، مؤكداً على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية فى إطار متوازى مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية لافتا الى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب "المواطن رقيب" 01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG او على صفحته بالفيسبوك "الصفحة الرسمية لجهاز حمايه المستهلك بمصر).
وحذر اللواء دكتور راضى عبد المعطى ، رئيس جهاز حماية المستهلك، التجار من العروض الوهمية فى تخفيضات الاسعار ، لافتا إلى أن إدارة التحريات بالجهاز ستشن حملات مكثفة على الأسواق ،للتأكد من التزام التجار بالإعلان عن تخفيضات حقيقية فى موسم التخفيضات الذي يعرف بـ"بلاك فرايدى" 2019 والتصدى للإعلانات عن أي تخفيضات وهمية تؤدي إلى خداع المواطنين ،والتأكد من إعلان المحلات المشاركة فى العروض عن سعرين على كل سلعة تتضمن السعر قبل وبعد التخفيضات ليتأكد المواطن بنفسه من نسب التخفيضات المقدمة.
وأشار رئيس حماية المستهلك الى أن سيارات الضبطية القضائية لدى الجهاز تقوم بمتابعة دورية على الأسواق وانه بمجرد تلقى شكوى من المواطن بغرفة عمليات الجهاز عبر الخط الساخن يتم تحويل الشكوى الى أقرب سيارة بالمنطقة القريبة من محل الشكوى للتعامل معها والتصدى لأى محاولات يحاول البعض انتهاجها على حساب مصلحة المستهلك .
