أكد إبراهيم منصور إبراهيم مدير إدارة خدمة المواطنين، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام بالشرقية استقبل خلال شهر أكتوبر 990 شكوى تم الرد على 921 منها بنسبة 93 ٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارى الانتهاء من الرد على الشكاوى المتبقية، مشيراً إلى أن توجيهات محافظ الشرقية سرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
وأشار منصور، إلى أن تم تخصيص يوم الاثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديرى المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والاحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام، كما تم توجيه رؤساء المراكز والمدن والاحياء بتخصيص يوم فى الأسبوع بكل مركز ومدينة وحى لاستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على آرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.
فى سياق آخر، أكد المهندس علاء عفيفى وكيل وزارة الزراعة بالشرقية، أنه تم تنفيذ حملات مكبرة لإزالة التعديات على الرقعة الزراعية بمركزى الزقازيق منيا القمح، وذلك بالتنسيق بين مديرية الزراعة ورئاسة مجالس المدن وجهاز حماية الأراضى، مشيراً إلى أنه تم إزالة عدد 4 حالات بالوحدات المحلية "جمعية طحلة بردين – العصلوجى - انشاص" التابعين لمركز الزقازيق على مساحة 5 قيراط و12 سهم كما تم إزالة عدد 3 حالات تعدى على مساحة 3 قيراط و 12 سهم بقرية القراقرة التابعة لمركز منيا القمح .
