فى استجابة لما نشر بصحافة المواطن من مشاكل المواطنين فى محافظات الجيزة والغربية والفيوم، أفادت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أنها قامت بدراسة كل المشكلات المتعلقة بالمياه وعلاج تلك المشكلات.
وأرسلت الشركة القابضة للمياه ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شكوى من استمرار انقطاع المياه الشرب بعزبة العسيلى بالجيزة" جاء فيه أن جميع شبكات مياه الشرب بقريتى برك الخيام والعسيلى عشوائية تم تنفيذها بمعرفة الأهالى وغالبية أقطارها صغيرة تتراوح ما بين 1و1.5و2 بوصة، وأنه جارى تنفيذ مشروع إنشاء شبكات مياه الشرب وخزان أرضى بمعرفة الجهات التنفيذية المختصة، وستنتهى المشكلة تماما بإنتهاء المشروع علماً بأنه يتم إرسال سيارات مياه يومياً لحين الإنتهاء من المشروع لمساعدة الأهالى.
وبالنسبة للشكوى التى نشرت تحت عنوان "اضبط مخالفة.. بلاعة مكشوفة بميدان بسيسة بالمحلة تهدد أرواح المواطنين" أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية أنه تم التوجه من قبل مسئولى الصرف الصحى بالمحلة الكبرى لمكان المشكلة وتم تغطيتها وإزالة أسباب المشكلة.
وبشأن الشكوى الواردة بعنوان "شكوى من تلوث مياه الشرب وتغير لونها شارع راغب باشا بطنطا"، أوضحت الشركة أن فريق المعامل بالشركة قامت بجمع عينات من نفس المنطقة وبتحليلها تبين أنها مطابقة للمواصفات القياسية.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شكوى من عدم وجود شبكة صرف صحى بقرية وليدة بالفيوم" أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقاً للمخطط العام.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك بصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
