تستعرض خدمة صحافة المواطن، مجموعة من القضايا والملفات عبر استلام عشرات الرسائل من القراء وجمهور "اليوم السابع" على مدار اليوم، تتمثل فى مشاكل عامة بمناطق مختلفة بالمحافظات، وفيما يلى نرصد أبرز ما جاء من شكاوى فى دفتر أحوال المواطن.
قارئ يشكو عدم فتح منافذ بيع السلع الغذائية بقرية بنجا فى سوهاج
أرسل القارئ عبد الحليم محمود، من أهالى قرية بنجا بسوهاج شكوى من عدم فتح منافذ السلع الغذائية بالقرية.
شكوى من القراءات العشوائية والتقديرات الجذافية لفواتير المياه بمدينة نصر
اشتكى القارئ أشرف منصور من أهالى عمارة رقم واحد برج التوحيد شارع جمال حمدان آخر مصطفى النحاس بالتبة مدينة نصر بمحافظة القاهرة، من القراءات العشوائية لعدادات المياه.
وقال القارئ فوجئت بفاتورة شهر سبتمبر/2018، والعداد معطل وقمت فورا بتغيير العداد المعطل بآخر سليم فى أول شهر أكتوبر/2018، وأصبحت كل فاتورة تيجى قيمتها ثابتة بـ1898 جنيها فواتير شهر سبتمبر وأكتوبر ونوفمبر وديسمبر 2018، وبالاتصال بخدمة العملاء على رقم 125 والاستفسار من المحصل أبلغنى أنه ابتداء من شهر يناير/2019 سيتم أخذ قراءات سليمة، وفوجئت أن فاتورة شهر يناير/2019 مكتوب فيها أن حالة العداد متعذر ومش فاهم ازاى مع العلم أن العداد موجود فى الشارع ومكشوف تماما، وده يدل أن مافيش حد بيجى ياخد القراءات إطلاقا، وناشد القارئ المسئولين بالاهتمام بالشكوى ومحاولة إيجاد حل فى أسرع وقت ممكن.
أميمة مصابة بضمور فى الأعصاب بالمنوفية وتحتاج لكرسى متحرك وكرسى حمام
فى شقة بالدور الثانى فى بركة السبع البر الغربى شارع عبد العزيز بجوار مسجد الزهراء بالمنوفية، تعيش أميمة عبد الحميد التى تبلغ من العمر 51 سنة وحدها كانت تعيش مع زوجة والدها التى كانت ترعاها قبل أن تتركها وتتزوج منذ 6 أشهر، كل حلمها أن تجلس بشقة فى الدور الأرضى وكرسى متحرك وآخر للحمام، وأن تجد من يزورها ويرعاها.
ولدت أميمة مصابة بضمور فى الأعصاب، وكان والدها يرعاها بعد وفاة والدتها وتزوج من أخرى لتعتنى بها ولكنه توفى منذ عام تقريبا وزوجته تركتها بعد وفاته وتزوجت، وفى الوقت الحالى خالتها هى التى ترعاها من حين إلى آخر.
كل دخل أميمة فى الشهر حوالى 2000 جنيه تدفع منها أقساط 500 جنيه فى الشهر، لأنها اشترت أجهزة منزلية بعد أن أخذت زوجة أبيها كل الأجهزة من الشقة قبل زواجها، وتكاليف علاجها 300 جنيه شهريا ده غير فواتير الكهرباء والميه والأكل والشرب والملابس، على حد قول أميمة.
وتقول أميمة، مشكلتى دلوقتى إن البيت ملك ورثة ومعروض للبيع والشقة اللى أنا قاعدة فيها ملك بابا وهيبقى ليا فيها نصيبى الشرعى مع أخى وأختى وزوجة أبى، أخويا بيشتغل فى القاهرة بيجى كل إجازة يبص عليا ويمشى وأختى زوجها منعها تزورنى، أنا مش عارفة لما البيت يتباع أنا هروح فين، أتمنى أن ألاقى حد يرعانى أو أقعد فى شقة فى الدور الأرضى، ومحتاجة حد يونسنى مفيش حد بيزورنى غير خالتى مرة أو مرتين فى اليوم وبقية اليوم أنا قاعدة لوحدى، محتاجة كرسى بعجل وكرسى للحمام دول ممكن يسهلوا كتير عليا حياتى أنا مش بقدر أروح الحمام لوحدى علشان مفيش حد عايش معايا.
للاتصال ومساعدة الحالة: 01093700451
