أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، عبر خدمة صحافة المواطن، بيانا بإجمالى الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع اليوم السابع، والبالغ عددها 10 شكاوى، وتم الرد عليها، موزعه على النحو التالى: عدد 7 شكاوى فى الجيزة، وعدد 3 شكوى فى صرف القاهرة.
أفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى شارع العشرين بفيصل يستغيثون من انقطاع المياه المتكرر" أنه تم الاتصال بعينة عشوائية بسكان الشارع بمعرفة الخط الساخن ووافادوا أن المياه موجودة وبحالة جيدة عدا حالتين وبالمتابعة تبين وجود مشكلة بالمواتور الخاص بهم مشكلة داخلية والشركة لا تتدخر جهدا لحل شكاوى المواطنين.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " غرق منطقة طريق كفر طهرمس بمياه الصرف الصحى" افادت أنه تم ارسال فرقة الصيانة المختصة وتم عمل اللازم وتم شفط المياه بشفاط الشركة وازيلت اسباب الشكوى.
وردا على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من غرق شارع سالم العربى فى فيصل بمياه الصرف الصحى" قالت انه بالمعاينة على الطبيعة للشارع المذكور تبين وجود سدد تم تسليكه وتم تطهير الشارع بالمعدة والكباش وتم التواصل مع العميل وافاد انه تم الاصلاح.
وبالنسبة لخبر: " شكوى من إلقاء أهالى شارع مصطفى النحاس بالجيزة مياه الصرف الصحى بالترعة" افادت انه لا يوجد شبكة صرف صحى تخص شركة الجيزة حيث انها منطقة محيطة بالزراعة.
وعن الشكوى المنشورة بعنوان " بالوعة صرف تغرق شارع الهدى فى بشتيل بالمياه.. والأهالى مش عارفين ننزل" افادت انه بالمعاينة على الطبيعة للشارع المذكور تبين وجود سدد تم تسليكه وتم تطهير الشارع بالمعدة وتم الشفط المياه من الشارع وازيلت اساب الشكوى.
وأفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "استمرار انقطاع المياه عن شارع الحرية فى بشتيل" أنه تم الاتصال بعينة عشوائية بسكان الشارع بمعرفة الخط الساخن وافادوا أن المياه موجودة وبحالة جيدة.
وبالنسبة لخبر: " قارئ يشكو استمرار انتشار مياه الصرف الصحى فى شارع إيزيس بفيصل" افادت انه بالمعاينة على الطبيعة للشارع المذكور تبين وجود سدد تم تسليكه وتم تطهير الشارع بالمعدة والكباش وتم التواصل مع العميل وافاد انه تم الاصلاح.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " سكان شارع جرجس حنا بعين شمس الشرقية يشكون تراكم مياه الصرف الصحى" افادت أنه حدث سدد بإحدى الفرعات، وتم تسليك وتطهير الفرعة وسحب المياه من الشارع، والحالة طبيعية الآن ولا توجد مشاكل.
أفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "استمرار انتشار مياه الصرف الصحى بشارع جرجس حنا بعين شمس" أنه حدث سدد بإحدى الفرعات، وتم تسليك وتطهير الفرعة وسحب المياه من الشارع، والحالة طبيعية الآن ولا توجد مشاكل.
وبالنسبة لخبر: " غرق شارع حشاد فى عزبة النخل بمياه الصرف الصحى" افادت أنه حدث سدد بإحدى الفرعات، وتم تسليك وتطهير الفرعة وسحب المياه من الشارع، والحالة طبيعية الآن ولا توجد مشاكل.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح خدمة صحافة المواطن إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
كما يجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
