على الرغم من وضع قواعد صارمة لبيع خطوط المحمول من قبل الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بربط بيع الخطوط بعقد مبرم بين العميل و الشركة مقدمة الخدمة وعدم تشغيل الخط الا ببيانات دقيقة للغاية، و الزام الشركات بضمان حقوق المستخدمين، إلا أن هناك حالات يحق لمشغل الخدمة بها وقف خط العميل وإعادة بيعه مرة اخرى عبر منافذ الشركة المختلفة.. و اليوم السابع يقدم ابرز الحالات خلال السطور التالية:
- ان تكون بيانات الخط مجهولة وهو ما يعد امر مخالف للقانون
- مرور ثلاث اشهر على الخط دون شحنه او استخدامه خلال تلك المدة
- استخدام الخط فى أمر مخالف للقانون و العقد المبرم بين الشركة ومقدم الخدمة
- عدم الالتزام بسداد الفواتير المستحقه على نظام العميل لمدة معينة
ويصل عدد مشتركى الهاتف المحمول الى نحو 92 مليون عميل وفقا للمهندس مصطفى عبد الواحد الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات.
