أعلنت شركة تاون جاس، عدم مسئوليتها عن انفجار شقة سيدي بشر قبلي مؤكدة أن الحادث نتيجة عبث العميل في توصيلات الغاز.
وأوضحت الشركة، في بيان لها أن غرفة الطوارئ بميامي تلقت في تمام الساعة 7.30 إخطارا بإنفجار شقة رقم 10 من شارع التلاتين من التحرير بسيدي بشر قبلى بالإسكندرية وعلى الفور انتقلت فرق الطوارئ إلى مكان الحادث وبالكشف وجد عبث فى توصيلات الغاز وعمل تعديل بخرطوم اسطوانة غاز وربطه بشريط لحام كهرباء بطريقة غير سليمة وغير مطابقة للمواصفات ودون الرجوع إلى الشركة لاتخاذ إجراءات التوصيل مما أدى لحدوث تسريب للغاز الذى ملئ المكان فتسبب عنه انفجار وقامت الشركة بتأمين الموقع .
وتهيب الشركة بالمواطنين التعامل مع مراكز خدمة العملاء فى أى أعمال خاصة بالغاز للحفاظ على الأرواح والمنشآات من خلال الاتصال بغرف الطوارئ رقم 129 وخدمة العملاء 19129.
