فى استجابة لما نشر بخدمة صحافة المواطن، أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على عدد من شكاوى أهالى بمحافظة الجيزة.
وأفادت الشركة القابضة بخصوص الشكوى التى نشرت تحت عنوان "أهالى مدينة الحوامدية بالجيزة يشكون من انتشار مياه المجارى فى شارع التحرير"، أنه بالمعاينة على الطبيعة تبين وجود سدد عادى تم تسليكه وعمل اللازم.
وبخصوص شكوى "شكوى من غرق شوارع قرية ترسا بمياه الصرف الصحى" أفادت الشركة أن الشكوى ليس بها عنوان محدد أو واضح علماً بأنه تم حل مشكلة بشارع مجمع المدارس بقرية ترسا منذ أيام قليلة بقرية ترسا.
وعن الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى العمرانية الشرقية يشكون القراءات العشوائية لعدادت المياه"، أوضحت الشركة أنه يجب على الشاكى تحديد رقم الاشتراك ورقم المنطقة أو رقم التليفون حتى يتثنى لنا عمل اللازم.
وبشأن الشكوى الواردة بعنوان "شكوى من انقطاع المياه بشارع المساكن فى فيصل يوميا"، أوضحت الشركة أن المياه موجودة طبقا لضغوط المتاحة وتقل الضغوط وقت الذروة لكثرة الاستهلاك خلال فصل الصيف علما بأنه جارى حالياً تنفيذ توسعات بمحطة مياه جزيرة الدهب بطاقة ١٦٠ الف م3 يوم لتحسين ضغوط المياه وتقليل ساعات الانقطاع.
وردا على الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى شارع عيد مصطفى بالجيزة يشكون انقطاع المياه: بتيجى 6 ساعات فقط فى اليوم"، قالت الشركة إن المياه موجودة طبقا لضغوط المتاحة وتقل الضغوط وقت الذروة لكثرة الاستهلاك خلال فصل الصيف، علما بأنه جارى حالياً تنفيذ توسعات بمحطة مياه جزيرة الدهب بطاقة ١٦٠ الف م3 يوم لتحسين ضغوط المياه وتقليل ساعات الانقطاع.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك بصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
