أرسلت القارئة "كريمة محمد خطاب"، و المقيمة بمصر الجديدة محافظة القاهرة عبر خدمة صحافة المواطن "باليوم السابع"، شكوى من تضررها من حذف أحد أفراد الأسرة المكونة من ثلاثة أفراد من بطاقة التموين الخاصة بها للمرة الثانية دون سبب واضح، علما بانه تم الحذف قبل ذلك وتم عمل تظلم وعودتها لصرف الثلاثة أفراد مرة أخرى فى شهر أكتوبر، إلا أننا فوجئنا بحذف فرد من الثلاثة فى شهر ديسمبر الماضى ولا ندرى سبب إعادة الحذف ثانيا رغم أننا أسرة توفى عائلها كما قالت القارئة .
بطاقة التموين
وقالت القارئة فى شكواها: "إحنا ورثة حسن راعي وتم حذف فرد من بطاقة التموين شهر سبتمبر 2019 وعاد الصرف في اكتوبر ثم تم الحذف مرة أخري ولا اعلم السبب ونحن ثلاثة أفرد فقط والبطاقة باسم زوجى المتوفى وانا مريضه ولى ابن وابنه".
وناشدت المسئولين العمل على ازالة اسباب الشكوى للتواصل: 01004639854
وتأتى هذه الشكاوى ضمن حرص "اليوم السابع" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
