استجاب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، لشكاوى المواطنين عبر موقع اليوم السابع، موضحا أنه دائم الاطلاع على الشكاوى الواردة عبر المواقع الإلكترونية وتكليف جميع الجهات التنفيذية بالتعاون مع الفريق الذى تم تشكيله من قبل المحافظة، لرصد ومتابعة هذه الشكاوى وتوفير كافة الحلول اللازمة لها تيسيراً وتسهيلاً على المواطنين فى أسرع وأقل وقت ممكن.
وبخصوص ما نشر بموقع "اليوم السابع" تحت عنوان (شكوى من وجود مصنع تدوير قمامة وسط الكتلة السكنية بعزبة ماهر فى الشرقية) والتى يتضرر فيها المواطن (أ. ع) المقيم بعزبة ماهر التابعة لمركز ومدينة بلبيس من وجود مصنع تدوير القمامة إلى سماد عضوى والكائن فى عزبة ماهر 2 البر الشرقى، والذى يؤدى إلى انتشار الروائح الكريهة وانتشار القوارض مما يؤثر على صحة المواطنين وعليه تم الاتصال برئاسة مركز ومدينة بلبيس والتى أفادت أنه تم إنشاء المصنع فى عام 2003 من قبل جهاز شئون البيئة على أرض أملاك دولة فى منطقة صحراوية بعيداً عن الكتلة السكنية وتم تسليمه لرئاسة المركز فى 15/9/2003 وأن منازل العزبة عبارة عن تجمعات متفرقة بطول حوالى 3 كيلو متر بدء من ترعة الإسماعيلية وحتى المنطقة القريبة من موقع المصنع والمصنع متوقف عن العمل منذ 26/4/2020 لإنتهاء العقد مع المستأجر ولم يتم تسليمه لأى مستأجر حتى الأن وهو مغلق حالياً.
وإيماء إلى ما نشر بموقع "إنفراد"تحت عنوان (قارئ من الشرقية يشكو ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء ) والتى يتضرر فيها المواطن ( م . إ. ى ) المقيم بمركز ومدينة ديرب نجم من ارتفاع فاتورة الكهرباء وخطأ فى قراءة العداد وعليه تم الاتصال بشركة القناه لتوزيع الكهرباء والتى أفادت أن الشاكى لديه 3 عدادات بالمنزل باسمه وبالمتابعة تبين أن العداد الأول (حـ /66/7/19 ـ س/ 1469374 ) بقراءة عداد (85134 ك) والمحاسبة فى 8/2020 /(84935 ك) بفارق للشركة (199 ك) بمتوسط /290ك وقراءة المحاسبة فى إصدار 1/2020 (83421 ك) و تم الرجوع بها فى إصدار 2/2020 إلى قراءة (82950 ك) بفارق لصالح المشترك (470 ك) وذلك ناتج عملية التصوير الإلكترونى، أما العداد الثانى ( حـ / 67/7/19 ـ س/ 627319) بقراءة عداد ( 20473 ك) وقراءة المحاسبة فى 8/2020 بلغت (19302 ك) بفارق لصالح الشركة (1171) بمتوسط /143 ك و وقراءة المحاسبة فى إصدار 1/2020 (21918 ك) و تم الرجوع بها فى إصدار 2/2020 إلى قراءة (18346 ك) بفارق لصالح المشترك (3572 ك) وذلك ناتج عملية التصوير الإلكترونى، والعداد الثالث والأخير (حـ /68/7/19 ـ س/ 4161989 ) بقراءة عداد (5047 ك) و المحاسبة فى 8/2020 /(5239 ك) بفارق للشركة (192 ك) بمتوسط /100 ك وقراءة المحاسبة فى إصدار 1/2020 (6230 ك) و تم الرجوع بها فى إصدار 2/2020 إلى قراءة (4499 ك) بفارق لصالح المشترك (1731 ك) وذلك ناتج عملية التصوير الإلكترونى وقد تم عمل التسوية اللازمة للحسابات بمعرفة الإدارة العامة للشئون المالية والتجارية على أن يتم التنفيذ فى إصدار 10/2020 .
ورداً على ما نشر بموقع "إنفراد" تحت عنوان (تصدع منزل أبو كبير بسبب أعمال حفر شركة المياه بالشرقية ) والتى يستغيث فيها المواطن ( أ . ز) المقيم بمركز ومدينة أبو كبير من التهديد بإنهيار العقار الكائن فى شارع المرور بمركز أبو كبير على 3 أسر بسبب أعمال شركة المياه والصرف الصحى فى الشارع أسفل العقار مما تسبب فى شروخ وتصدعات كبيرة تهدد حياتهم وعليه تم الاتصال بشركة مياه الشرب والصرف الصحى والتى أفادت أنه فى أخر الأعمال لشركة مياه الشرب و الصرف الصحى بشارع السلام تم صب كمره لربط الخوازيق وذلك من قبل المقاول المنفذ و أيضاً أعمال تجفيف ليد الحفر وبعد الإنتهاء من أعمال الحفر سوف يتم تركيب المواسير وصب البئر الهابط وسوف يتم تجديده وأكدت الشركة أن أعمال الشركة تبعد عن منزل الشاكى بحوالى 2 إلى 3 متر ولن يتم أى أعمال حفر أو خلافه أمام منزل الشاكى وذلك طبقاً لتقرير الموصى به من استشارى لجنه المنشآت للسقوط بمد ستاره الخازوقيه حوالى 10 متر حمايه للمنازل المجاورة وبذلك زالت أسباب الشكوى .
وبخصوص ما نشر بموقع "اليوم السابع "تحت عنوان(مياه الصرف الصحى تحاصر حى الزهور بأبو حماد شرقية) والتى يتضرر فيها أهالى حى الزهور التابع لمركز ومدينة أبو حماد من محاصرة مياه الصرف الصحى لمنازلهم وتحول المنطقة لبرك من مياه الصرف الأمر الذى يجعل صحتهم عرضة للخطر وعليه تم الاتصال برئاسة مركز ومدينة أبو حماد والتى أفادت أنه تم عمل معاينة على الطبيعة بمعرفة رئاسة مركز ومدينة أبو حماد بالتعاون مع إدارة الصرف الصحى فى حينه وتبين صحة الشكوى وعلى الفور تم شفط المياه وتابعت إدارة تحسين البيئة برئاسة المركز نظافة الحى وتطهيره تحسباً من نقل أى عدوى أو أى مرض وبذلك زالت أسباب الشكوى .
