أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة بخدمة صحافة المواطن باليوم السابع تحت عنوان "شكوى من انقطاع المياه يوميا فى شارع على صالح بالمنيب فى الجيزة"، جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت ان المياه موجودة طبقا للضغوط المتاحة بالمنطقة، وتقل الضغوط وقت الذروة لكثرة الاستهلاك، علما بأن المنطقة المذكورة منفذة بالجهود الذاتية غير المطابقة للمواصفات الفنية ولا يتم قطع المياه إلا فى حالات الكسور المفاجئة او تطهير الصرف الصحي ويتم إعادة فتح المياه فور الانتهاء من هذه الأعمال.
كما أرسل المركز الإعلامي ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شوارع قرية شنباري في الجيزة غارقة بمياه الصرف الصحي.. صور" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت ان قرية شنباري مركز أوسيم مخدومة بالصرف الصحي، وتم التواصل مع الشاكي وأفاد انه لا يوجد طفوحات بالمنطقة محل سكن الشاكي حاليا .
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
