أكد محمود القلش، متحدث إعلامى لمديرية التموين بالإسكندرية، على أن جميع المعاملات التموينية للمواطنين تتم من خلال المكاتب والمراكز التموينية، حيث تم الاستعلام على البطاقة التموينية ومعرفة سبب الوقف وفحص الشكوى واستكمال البيانات من المواطن نفسه.
وأشار محمود القلش ردا على شكوى تلقتها " اليوم السابع " فى إطار خدمة " سيبها علينا " أنه على المواطن المتضرر التوجه إلى المكتب التموينى التابع له، والاستعلام على البطاقة التموينية ومعرفة سبب التوقف وفحص الشكوى مع الموظف المختص بواسطة قاعدة البيانات الموضحة على الشبكة لكل مواطن على حدى، مشددا أنه فى حالة تقاعس أى موظف عن أداء دوره، يتقدم المواطن بشكوى بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية لاتخاذ الازم
وحول مشكلة امتلاك سيارة أشار "القلش" إلى أن بعض حالات بيع السيارات قد لا تسجل بالمرور، حيث يتم البيع بتوكيل، وتبقى السيارة مسجلة بإسم العميل بإدارة المرور، وعلية أن يتوجه إلى إدارة المرور لاستصدار جوان بعدم ملكية السيارة والتوجه إلى المكتبة التموينى التابع له لتحديث البيانات.
وكان القارئ فوزى مليكة عيسى من سكان شارع أم كلثوم غبريال الإسكندرية، قد أرسل شكوى عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع يشكو من توقف بطاقة التموين قائلا عبر رسالته إلى واتس اب الجريدة: "ابنى كان معاه سيارة سوزوكى وتم بيعها بتاريخ 2018/2/16 وجبنا إقرار من المرور بتاريخ 2019/11/13، ومعاشى 900 جنيه وليس لى دخل آخر، والحياه صعبة جدا واحنا 4 افراد، ومحتاجين التموين، والرقم القومى25909052601552، ورقم بطاقة الأسرة 102007700152".
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
