كشفت شركة مايكروسوفت قبل 3 أعوام عن خدمتها للعمل التشاركى عن بعد Teams، والتى حققت نموا بطيئا حتى بداية الشهر الحالى، إذ وصلت إلى 32 مليون مستخدم نشط يومياً، إلا أنه خلال أسبوع واحد فقط نمى هذا الرقم إلى 44 مليون مستخدم نشط يومياً وذلك بسبب انتشار فيروس كورونا.
وبحسب موقع venturebeat الأمريكى فإن هذا النمو الكبير والمفاجئ سببه إيقاف العديد من الشركات على اختلاف حجمها العمل من المكاتب والتوجه للعمل عن بعد، فخلال 4 أشهر نمى مستخدمو الخدمة بنحو 110%، فرغم وجود العديد من الخدمات التي تتيح للموظفين العمل معاً وإجراء الاجتماعات عن بعد، إلا أن خدمة Teams من مايكروسوفت كانت هي في مركز الصدارة.
وقد تفوقت خدمة Teams بسرعة على أبرز الخدمات المنافسة فى هذا المجال مثل Slack التى لديها 12 مليون مستخدم نشط يومياً، وWorkplace من فيس بوك التى لديها 3 ملايين مستخدم باشتراك مدفوع، فيما تحتسب مايكروسوفت المستخدمين النشطين على أنهم هم من يقوموا بأي عمل مقصود على الشبكة من أي منصة كانت، سواء رد على رسالة في الدردشة، أو أجرى اجتماع مرئي، أو فتح ملف مرسل له.
وأشار التقرير إلى أنه نتيجة للإقبال الكبير والمفاجئ على خدمة Teams، فقد عانت الخدمة في البداية من بعض المشاكل التقنية والانقطاع عن الخدمة، إلا أن مايكروسوفت استغلت الوضع في النهاية وأعلنت عن بعض المزايا الجديدة مثل كتم صوت الإزعاج والضجيج في الخلفية مع التركيز على صوت المتحدث، وميزة رفع اليد حال الرغبة بطرح سؤال، وحتى دعم الاتصالات البطيئة.
