فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " أهالى الخوالقة فى البحيرة يطالبون إدخال شبكة صرف الصحى للقرية" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة أفادت بان تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " أهالى قرية بردلة بالبحيرة يشكون استمرار تراكم القمامة ومياه الصرف الصحى " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة أفادت بان الصرف الصحي بالقرية المذكورة عشوائي تم تنفيذه بمعرفه الأهالي وتنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " شكوى من انقطاع المياه المتكرر بسيدى غازى فى البحيرة" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة أفادت بأن المياه تعمل بحاله جيده بقرية سيدي غازي ولكن أهالي القرية يريدون سرعه الانتهاء من استلام توسعات شبكات محطة عقد ٤ بكفر الدوار والذي ستوفر المياه بنسب ضغوط عاليه لقري مركز كفر الدوار.
وتأتى هذه الاستجابات ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
