افتتحت الأكاديمية الوطنية للتدريب، اليوم الأحد، المرحلة الثالثة من برنامج المسئول الحكومي المحترف على منصتها التدريبية الرقمية بحضور كل من الدكتورة رشا راغب المدير التنفيذي للأكاديمية واللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية والدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات والمهندسة غادة لبيب نائبة وزير الاتصالات للتطوير المؤسسي.
ويهدف برنامج المسئول الحكومي المحترف الرؤية للعمل على وجود مسئول حكومي يتمتع بالمهارة والإتقان، ويساهم في إصلاح الجهاز الإداري للدولة مما يزيد من رضاء المواطنين تجاه تحسين الخدمات المقدمة إليهم من خلال العمل على تدريب وتأهيل وتنمية مهارات الكوادر الحكومية من مقدمي الخدمات الجماهيرية داخل جميع المحافظات والمديريات التابعة لها تزامنا مع التحول الرقمي والتطوير المؤسسي داخل جميع محافظات الجمهورية
وبدأت المبادرة مع وزارة التخطيط والإصلاح الإداري ثم انتقل ملف مبادرة المسئول الحكومي المحترف إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، حيث يهدف البرنامج للنهوض بالموظف مُقدم الخدمات الجماهيرية لمستوى لائق من الكفاءة والفاعلية، المساهمة في التغير الإيجابي للموظفين داخل بيئة العمل، تنمية المهارات الشخصية والقيادية وكذلك العمل الجماعي للموظفين داخل بيئة العمل، تنمية مفاهيم الإدارة الحديثة وخدمة العملاء وكذلك مكافحة الفساد داخل بيئة العمل .
وتتمثل أهم المحاور التدريبية للبرنامج التي ارتكز تصميمه عليها القيادة، الاتصال والتواصل، إدارة الأزمات ، إدارة المشروعات المالية لغير المتخصصين ، الإتيكيت والبروتوكولات ، بعض المفاهيم التكنولوجية ، التنمية المحلية ، التوعية القومية ، الهوية ، الأمن ، الإدارة العامة ، إدارة التغيير ، بناء فرق العمل ، العلاقات العامة والتعامل مع الجمهور، تأثير وسائل الإعلام، الإبداع في بيئة العمل الحديثة، الإصلاح الإداري للدولة والمشروعات الصغيرة والمتوسطة
وتضمن البرنامج تدريب 800 موظف في كل من محافظة القاهرة والجيزة، 400 موظف بمحافظة الإسكندرية و1500 موظف بمحافظة بورسعيد.
وتشمل المحافظات التي سیتم التدریب فیھا على البرنامج خلال الأسبوع المقبل كمرحلة أولى یتم خلالها تدريب 300 متدرب من أصل 1200 متدرب، محافظة كفر الشیخ (٥٦) متدرب، محافظة الشرقية (٥٠) متدرب، محافظة البحيرة وتضم ٤ مجموعات، تحتوي كل مجموعة على (٥٠) متدرب.
من جانبه، قال اللواء محمود شعراوى، إن هذه المبادرة تهدف الي تحقيق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة اليهم من خلال العمل علي تدريب وتأهيل وتنمية مهارات الكوادر الحكومية من مقدمي الخدمات الجماهيرية في اطار برنامج التحول الرقمي والتطوير المؤسسي بجميع محافظات الجمهورية .
وأضاف وزير التنمية المحلية ، أن المبادرة كانت قد بدأت مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ثم انتقل الملف الي وزارة الاتصالات ، مضيفاً أنه تم خلال الفترة الماضية تنفيذ البرنامج الخاص بالمبادرة في ٤ محافظات هي القاهرة والجيزة والاسكندرية وبورسعيد لحوالي ٢٧٠٠ متدرب .
وأوضح شعراوي ، أن فكرة الارتقاء بمستوي العاملين في المحليات خاصة مقدمي الخدمات الجماهيرية للمواطنين بالاكاديمية الوطنية للتدريب تم عرضها على رئيس الجمهورية لتاهيل العنصر المحلي ووافق وتم التنسيق مع وزارة التخطيط في هذا الأمر .
وقال وزير التنمية المحلية، إن هذه المبادرة كان لها تأثير كبير علي تحسين الخدمات خلال الفترة الماضية داخل المحافظات التي اجريت بها ، لافتاً الي ان الحكومة تسعي بكل جدية علي تقديم الخدمات للمواطنين بصورة جيدة والدولة مستمرة في برنامج التحول الرقمي في اطار خطوات سريعة تتم في كافة المحافظات .
وأضاف شعراوي أن هناك تكليفات من رئيس الوزراء بالاستفادة من تلك التجربة والتدريب والتعليم عن بعد باستخدام وسائل التكنولوجيا المختلفة وعدم العودة للخلف مرة اخري في ظل تداعيات فيروس كورونا المستجد .
وأكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية ، أن الحكومة تسعي الي زيادة الخدمات التي يمكن أن تقدم داخل المراكز التكنولوجية بالمحافظات بالتنسيق مع وزارة الاتصالات ، مؤكداً ان المتدربين سيقدموا يد العون للمحافظين ولابد من السعي المستمر لاختيار العناصر الجيدة من المتدربين بما يدعم خطة الدولة لتحسين الخدمات المقدمة ، مقدما الشكر الي وزارة الاتصالات والاكاديمية الوطنية للتدريب ووزارة التخطيط علي الجهود المبذولة في هذا الملف المهم.
