استجابت محافظة المنوفية، للشكوى المنشورة بموقع اليوم السابع بتاريخ 28/4/2020 تحت عنوان (شكوى من إنقطاع المياه بشارع ذكى سالم مركز السادات ) وإيماناً منا بدوركم الرائد والمتميز وصولاً لممارسة إعلامية هادفة وشفافة .
أكد إبراهيم صلاح مدير العلاقات العامة والإعلام بمحافظة المنوفية، أنه تم بحث الشكوى وفقاً لتوجيهات اللواء إبراهيم أحمد أبوليمون محافظ المنوفية بالتواصل مع الشاكى وإزالة أسبابها، حيث قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمعاينة على الطبيعة لمنزل الشاكى وقت الذروة وتبين أن المياه موجوده بشقته بالدور الثالث
وأضاف البيان تبين أنه بالنسبة لإرتفاع فواتير الأستهلاك يتم الإلتزام بتطبيق إستهلاك مياه الشرب والصرف الصحى طبقا لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1012 لسنة 2018وقد تم تسوية القراءات المتراكمة طبقا للقرارات الصادر في هذا الشأن ، فيما يتم إتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين الذين يقومون بالتوصيل خلسة (بدون عدادت ).
وكان القارئ أشرف السيد حسن قد أرسل شكوى لخدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع" ضمن مبادرة "سيبها علينا" بخصوص انعدام تدفق المياه فى الوحدة السكنية محل الإقامة بشارع ذكى سالم الأخماس غرب الترعة مركز السادات محافظة المنوفية، وذلك بسبب توصيل الأهالى فى المنطقة المياه بدون عدادات واستخداماتها فى الرى وأغراض أخرى ولا يوجد مراقبة من الجهات المختصة، وانقطاع المياه من الساعة 5 صباحا حتى ساعات متأخرة من الليل، كما أن أسعار الفواتير مرتفعة، مطالبا شركة المياه بالتدخل لحل المشكلة.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
