أرسل القارئ حمزة محمود شكوى لخدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع" شكوى ضمن مبادرة سيبها علينا لحل مشاكل المواطنين متضررا من قيمة فاتورة المياه التى تم تقديرها لوحدته السكنية بشارع 216 دجلة بالمعادى، مطالبا بضرورة مراجعة الفواتير مرة أخرى.
وأوضح فى رسالته عبر بريد القراء: "أنه تم تركيب عداد فى يناير 2019 وطلبت الشركة بسداد فاتورة شهر مايو، ويونيو، ويوليو، وأغسطس بقيمة 330 جم عن استهلاك 30م مكعب لكل شهر رفضت الدفع لسبب تقدير الاستهلاك غير مطابق لقراءة العداد، حيث إن قراءات العداد52م وعند مراجعة الشركة أجابوا أنه يجب سداد المبلغ وسيتم وضع مبلغ 330جم رصيد لك.. ثم سددت المبلغ واستلمت الفواتير.. وجدت فى خانة العداد بالفاتورة متعذر وهذا غير صحيح، حيث العداد مثبت بالسور الخارجى للعمارة من قبل الشركة".
وتابع:"سددت فاتورة سبتمبر 2019 بقيمة 4,7 جم عن استهلاك 1م مكعب وقراءة العداد 53، ولم يوضح الرصيد السابق بالفاتورة سددت فاتورة أكتوبر2019 بقيمة 3,55 جم وقراءة العداد 53 وكذلك فاتورة نوفمبر 2019، بقيمة 6,29 عن استهلاك 2م مكعب وقراءة العداد 55م وكذلك فاتورة ديسمبر 2019 بقيمة 5,24 جم عن استهلاك 1م مكعب وقراءة العداد 56م.
وتم سداد فاتورة يناير 2020 بقيمة 21,38جم عن استهلاك 11م مكعب بقراءة 67م غير مطابقة لقراءة العداد 62م أى بزيادة 5م مكعب الآن الشركة تطلب سداد فاتورة مارس 2020 بمبلغ 83,6جم عن استهلاك 30م مكعب، حيث قراءة العداد 62,7م وسليم حتى 18أبريل 2020 رجاء من سيادتكم رفع الظلم عنا ورد الأموال التى تم سدادها عز استهلاك غير صحيح وغير مطابق لقراءة العداد رقم الاشتراك: 100686 رقم المنطقة 2031.
للتواصل مع القارئ : رقم 01151851786
وتأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
