أكد إمام فوزى وكيل وزارة التضامن الإجتماعى بالإسكندرية ،على توجيه شكوى القارئة فاطمة المهدى الى الإدارة المعنية لفحص شكواها و إعادة صرف معاش تكافل و كرامة ،وأكد فى تصريحات خاصة ل"اليوم السابع" على أنة يتم فحص كافة الشكاوى التى ترد الى المديرية لتقديم أفضل خدمة للمواطنين
وكانت القارئة فاطمه محمد المهدى عوض الله مقيمة بشارع عارف متفرع من سوق عرفان امام صيدلية النمكى محافظة الاسكندرية ،قد أرسلت عبر خدمة صحافة المواطن باليوم السابع ، بشكوى من خلال مبادرة "سيبها علينا" تناشد التضامن باعادة صرف معاش تكافل وكرامة والذى تم ايقافة منذ ثلاثة شهور بسبب تحويله من معاش التضامن الاجتماعى الى تكافل وكرامه، علما أنها من ذوى الاحتياجات الخاصة وقعيدة على كرسى متحرك ومطلقة وتعول بنتين فى مراحل التعليم المختلفة.
وناشدت القارئة العمل على ازالة اسباب الشكوى للتواصل مع القارئة : ٠١٢٠٤٩١٦١٩٩
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
