أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة بخدمة صحافة المواطن باليوم السابع تحت عنوان تحت عنوان "سيبها علينا.. أهالى حى الضواحى ببورسعيد يشكون من انتشار مياه الصرف الصحى" جاء فيها أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة أفادت أن حى الضواحى يعانى من مشاكل مزمنة فى الصرف الصحى، وقامت الجهات المنوطة بتنفيذ مشروع صرف صحى لخدمة منطقة الضواحى مكون من محطة رفع وخطوط انحدار رئيسية وتم التنسيق بين الشركة والمحافظة على تغير جميع الشبكات الداخلية لعدم قدرتها على استيعاب التصرفات، وتم الحصول على تمويل من المنحة الأوربية وقام محافظ بورسعيد بتكليف الجهات المنوطة بعمل بدالة وتشغيل الخطوط الرئيسية وربط المناطق عليها مؤقتا لحين نهو أعمال المحطة وأعمال احلال الشبكات الداخلية، وتكليف قطاع بورسعيد بسرعة استلام الشبكات من الجهة المنفذة،على أن يتم تشغيل البدالة فى موعد أقصاه 15 /6 وتم البدء فى أعمال الاستلام فعليا وتركيب البدالة وان جميع الحلول الحالية الهدف منها تخفيف المعاناة عن المواطنين .
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
