أرسل القارئ مصطفي الفخراني شكوى عبر خدمة صحافة المواطن متضررا فيها من سوء خدمة الانترنت بشارع مسجد عمر بن الخطاب بجوار مركز شباب مني الامير الجديد الحوامديه الجيزه و ذلك بسبب تهالك البوكس .
و أوضح القارئ فى رسالته ضمن مبادرة سيبها علينا باليوم السابع لحل مشاكل المواطنين ان خدمه الانترنت تنقطع بصوره مستمره نتيجه انقطاع الحراره بصوره متكرره. وبعد عشرات الاتصالات والايميلات بيجي حد يشغلها من البوكس (المتهالك) كما تم توضيح الصور وايضا انقطاع السلك الخاص بي علي فترات. لان لا يوجد بوكس في شارعنا ف مضطرين نوصل من فوق المنازل من شارع اخر مسافه 100 متر مما يعرضه للقطع والتلف دائما . وكنت قد راسلت الشركه بطلب تركيب بوكس ولم اجد اجابه نهائي منذ سنوات حتي في السنترال التابع له لا يوجد اجابه سوي ان منعرفش ينفع يركب عندك و حتي بعد تجديد الخطوط للفايبر تم تركيب بوكسات في المدينه في مناطق سكنيه جديده ولم يتم التركيب لنا مطالبا بتركيب بوكس جديد .
للتواصل مع القارئ : 01002626160 _ 01146505000 رقم تليفون ارضي (الانترنت)
0238115400
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
