أرسل القارئ هانى يحي كامل عبد المقصود، من مواليد محافظة الفيوم، شكوى عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن جاء فيها :" لدى بطاقة تموين برقم 123000047781وكان يوجد بها أربع أفراد وكنت أصرف بها تموين وخبز ومنذ عامان تم إضافة 3 أفراد فى البطاقة زيادة على البطاقة وبالسؤال بمكتب التموين أخبروني أنه خطأ من الشبكة ويجب تقديم استمارة لتصحيح البيانات وبالفعل قدمت استمارة لتصحيح البيانات ولكن للأسف تم حذف اسم ابنى خالد من البطاقة وأصبحت البطاقة لثلاث أفراد فقط".
وأضاف القارئ فى شكواه:" وعند السؤال بمكتب التموين عن حق ابنى خالد فى بطاقة التموين أخبروني أن اسمه تم حذف اسمه خطأ وليس لدينا إمكانية تعديل البيانات. فرجاء عودة اسم ابنى خالد إلى بطاقة التموين".
رقم بطاقة التموين/ 123000047781
للتواصل مع القارئ / 01022727373
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع
