صرح الدكتور عادل مبارك رئيس جامعة المنوفية أن التقرير الذى أعدته منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لشهر يونيو 2020، والذى تتم متابعته شهريا برئاسة الوزراء.
أوضح مبارك، فى بيان، أن جامعة المنوفية من أعلى الجامعات إنجازا للشكاوى الموجهة لها، حيث يرصد التقرير حصاد عمل المنظومة شهريا من أعداد الشكاوى وطلبات الاستغاثة من المواطنين، وآليات الاستجابة لها، والجزء المتعلق بتلقى ورصد الشكاوى واستجابة الجامعات لطلبات الاستغاثة وسبل التواصل مع المواطنين.
وأشاد رئيس الجامعة بمجهودات فريق العمل بمكتب خدمة المواطنين بالجامعة والمكلف بتلقى الشكاوى إلكترونيا من أجل تيسير تواصل المواطنين مع الجامعة، وتلقى ورصد الشكاوى من خلال المنظومة، والتنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى لإزالة أسباب تلك الشكاوى.
