عقد اليوم الدكتور نصيف حفناوى، وكيل وزاره الصحة بالمنوفية ، اجتماعا بإدارة خدمة المواطنين برئاسة أمانى عاطف، ومسئولى خدمة المواطنين على مستوى الإدارات الطبية والمستشفيات وذلك بحضور الدكتور محمد العسكري، مدير عام الطب الوقائى ، نفرتيتى مصطفي، مديرة ادارة العلاقات العامة بالمديرية لمتابعة منظومة الشكاوى الحكومية بالمديرية ، بناء على تعليمات اللواء ابراهيم ابو ليمون، محافظ المنوفية ، بالنهوض بمنظومة الشكاوى الحكومية .
وأكد وكيل الوزارة على حسن استقبال المريض فى المستشفيات ومراعاة حالة المريض لأن الهدف هو العمل على إرضاء المريض وأكد على اننا جميعا نعمل فريق عمل واحد داخل المنظومة الصحية بالمنوفية والعمل على النهوض بمنظومة الشكاوى الحكومية بديوان مديرية الصحة بالمنوفية .
وشدد على أهمية التعامل مع جميع الشكاوى التى تهم كل مواطن وتقديم أحسن خدمة من الجهات الصحية، على أن يتم التعامل مع الشكوى فى نفس اليوم الذى يقدم فيه الشكوى لأن هذا حق المواطن علينا ، وفى نهاية الاجتماع أشاد بالدور العظيم الذى تقوم به إدارة خدمة المواطنين فى الآونة الأخيرة فى رفع منظومة الشكاوى الحكومية بديوان مديرية الصحة بالمنوفية واثنى على جميع العاملين فيها .
