أصدر الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، تعليمات مشددة لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين فى جميع القطاعات الخدمية لكسب ثقتهم ونيل رضاهم بجميع الخدمات المقدمة إليهم، مؤكداً ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وأكد المحافظ أن الجهاز التنفيذى بأكمله لا يدخر جهداً فى العمل على بحث وحل أى من شكاوى المواطنين الواردة إليه عبر أى قناة من قنوات التواصل المتاحة للمواطنين لتقديم شكواهم، مؤكداً أنه تم توجيه كل القيادات التنفيذية بالتفاعل الفورى مع الشكاوى الواردة وإيجاد حلول عملية لها بما يسهم فى تحقيق مصلحة المواطنين.
وتنفيذاً لتعليمات وتوجيهات المحافظ ، قامت رئاسة مركز ومدينة كفر صقر بالإستجابة السريعة لشكوى المواطنين الوارده إليه عبر صفحات التواصل الاجتماعي من تضررهم من وجود عامود كهرباء متهالك ، بجوار كوبري منشيه يوسف منصور التابع للوحدة المحلية بحانوت.
وعلى الفور وجه المحاسب صلاح سالم رئيس مركز ومدينه كفر صقر قسم الإنارة بالمجلس بسرعة إستبدال عمود الإنارة المتهالك وزراعة آخر بمكان أكثر أمناً بعيدآ عن حركه المارة والسيارات وذلك حفاظاً على أرواح المواطنين.
استبدال عامود كهرباء متهالك بأخر جديد