فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان "قارئ يشكوى من تلوث مياه الشرب بقرية تفهنا الأشراف في البحيرة" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، أفادت بأنه تم المرور على محطة مياه تفهنا الأشراف، وأخذ عينات من آبار المحطة، وأماكن مختلفة في الشبكة، وتم تحليلها وجاءت جميع نتائج العينات مطابقة للمواصفات القياسية لمياه الشرب، وتم عمل الغسيل الدوري طبقًا للخطة الموضوعة لخزان المحطة والشبكة، وفتح محابس الغسيل، يوم الإثنين الموافق 8/7/2020، و تم الاتصال بالشاكي وأفاد بأن المياه بحالة جيدة.
كما أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان " شكوى من غرق قرية نوسا الغيط بمياه الصرف الصحى بمحافظة الدقهلية " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، أفادت بأنه تم بحث الشكوى من قبل استشاري دعم التنفيذ ببرنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية القائم على النتائج، والممول من البنك الدولي بمحافظة الدقهلية، وأفاد بأنه تم التواصل مع مقاول العملية، وتم إحضار طلمبة رفع، والسيطرة على الطفح بواسطة سيارة كسح منطقة أجا، وانتهت المشكلة تمامًا .
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
