دعت منظمة السياحة العالمية (UNWTO) الوجهات السياحية حول العالم إلى التعرف على احتياجات المسافرين ذوى الإعاقة، فى الوقت الذى بدأ فيه البعض فتح أبوابه من جديد أمام حركة السياحة، حيث اصدرت المنظمة مجموعة من المبادئ التوجيهية الجديدة خاصة باعادة الحركة السياحية لذوى الاحتياجات الخاصة.
ووفقًا لأحدث البيانات الصادرة عن منظمة السياحة العالمية ، قامت 40٪ من الوجهات العالمية الآن بتخفيف القيود على السفر المقدمة استجابةً لـ COVID0-19. ومع عودة السياحة بشكل مطرد، انضمت منظمة السياحة العالمية إلى منظمات تهتم بذوى الاحتياجات الخاصة من جميع أنحاء المجتمع المدني لتصميم مجموعة أساسية من التوصيات التي تهدف إلى الحفاظ على روح "السياحة التي يمكن للجميع الوصول إليها" فى الواقع الجديد.
وتُظهر هذه المبادئ التوجيهية ، أن التدابير البسيطة والمدروسة يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا للمسافرين - وتسمح للوجهات بالترحيب بهذه الفئة الواسعة والمتنوعة لأنها تتطلع إلى التعافي من COVID-19.
ويشير دليل "إعادة فتح السياحة للمسافرين من ذوي الإعاقات" أيضًا إلى الفرص المتاحة للوجهات التي تتخذ خطوات لتلبية الاحتياجات الخاصة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن. وهذا مهم بشكل خاص الآن حيث أن السياحة كانت من بين الأكثر تضررا من جميع القطاعات الاقتصادية الرئيسية ، مع تعرض الشركات الكبيرة والصغيرة للخطر.
وقال الأمين العام لمنظمة السياحة العالمية ، زوراب بولوليكاشفيلي: "لقد تم إحراز تقدم كبير في جعل السياحة في متناول الجميع.
وبينما نوجه إعادة التشغيل المسؤولة للسياحة ، يجب أن نتأكد من عدم تراجع هذا التقدم. بدلاً من ذلك ، يجب تكثيفها لأنها ستفيد الجميع. والمبادئ التوجيهية عبارة عن مجموعة من التوصيات الأساسية الموجهة إلى مختلف أصحاب المصلحة العاملين عبر سلسلة القيمة السياحية بأكملها.
وتهدف جميعها إلى مساعدة أصحاب المصلحة ، بما في ذلك مزودي أماكن الإقامة والمطاعم ومكاتب السياحة ، على التكيف مع المتطلبات الصحية والصحية الجديدة. ومن بعض بنود تلك المبادئ تمديد استخدام لافتات برايل وتطهيرها بانتظام حيث كثيرا ما يتم لمسها، مع توفير بدائل للصوت الجديد (مقاطع فيديو مترجمة ، صور ، رسوم توضيحية ، رموز QR ، أنظمة الإعلان الصوتي في المصاعد).
وكذلك تثبيت تقنيات تعمل باللمس وخالية من الأزرار ومحطات الواجهة وآلات التذاكر، واستخدم الواقيات الشفافة عند الإمكان ، حتى يتمكن الأشخاص الذين لديهم الإعاقات الذهنية والنفسية-الاجتماعية ، المسافرين الصم والمكفوفين من فهم تعليمات رئيسية أفضل.
